Сбербанк открывает доступ к самому крупному в своей истории качественному исследованию молодежи

Фото: www.vestipk.ru
В конце 2016 года Сбербанк совместно с исследовательским агентством Validata провёл самое крупное в своей истории качественное исследование молодёжи. Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодёжью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии.

«Мы нашли новые форматы получения важных инсайтов: например, ребята записывали видео, где рассказывали нам всю свою жизнь. А в Барнауле и Саратове они провели для нас экскурсии по родным городам. В результате, мы получили опыт, который позволит нам создавать принципиально новые сервисы, не похожие на обычные банковские продукты», — отметила Наталия Филиппова, управляющий директор сегмента «Молодёжь» департамента развития отношений с клиентами.

Результатом исследования стал отчет о жизни современной молодежи, который помогает понимать потребителей здесь и сейчас, предлагая им актуальные услуги и коммуникацию.

В числе выводов исследования: родители — лучшие друзья, успех и карьера — больше не главное, молодежь — за традиционные семейные ценности.

Ознакомиться с отчётом можно на сайте банка – www.sberbank.ru .

Стратегическая задача для Сбербанка — оставаться с клиентом всю жизнь. Сбербанк создает продукты совместно с клиентами, используя маркетинговые исследования и методику дизайн-мышления, в центре которой всегда стоит клиент.

С 2014 года банк проектирует специальные продукты и сервисы для молодёжи. Сегодня услугами Сбербанка пользуются более 8,8 млн клиентов до 25 лет и 1,5 млн — до 18 лет.


 
По теме
 
Снижение энерготарифов в ДФО могут продлить до 2028 года В правительстве обсуждается продление субсидий для потребителей электроэнергии Дальнего Востока за счет остальной части России до 2028 года.
22.05.2018 Вести+ТВ
На Камчатке по материалам прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с материнским капиталом - Прокуратора Камчатского края Прокуратура города Петропавловска-Камчатского провела проверку по обращению отца 11-летнего ребенка в связи с мошенническими действиями его бывшей жены – матери этого ребенка.
24.05.2018 Прокуратора Камчатского края
Житель Петропавловска украл у пенсионера запаску и 40 кг меди. Фото из открытых источников - Камчатка-Информ Фото из открытых источников Полиция по горячим следам задержала жителя Петропавловска-Камчатского, укравшего у пенсионера запаску и 40 кг меди, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в УМВД по Камчатскому краю.
25.05.2018 Камчатка-Информ
Еще один ребенок погиб из-за халатности чиновников и коммунальщиков На Камчатке в очередной раз начались массовые проверки отопительных сетей, канализационных коммуникаций и системы водоотведения,
22.05.2018 Вести+ТВ
Иван Ганжа, паливший по окнам соседей, надолго лишился свободы Апелляционная коллегия Камчатского краевого суда в начале мая оставила в силе приговор по делу «камчатского стрелка», 34-летнего Ивана Ганжи,
15.05.2018 Вести+ТВ
КС РФ обязал законодателей сделать крайне невыгодным побег с места ДТП Конституционный суд РФ отказался поставить знак равенства между оставлением места аварии и отказом от медосвидетельствования,
15.05.2018 Вести+ТВ
ава и 1 - Камчатская епархия В День славянской письменности и культуры 24 мая в Камчатском театре Драмы и комедии при полном аншлаге прошёл концерт сводного хора Камчатского края и оркестра русских народных инструментов Камчатского колледжа искусств.
26.05.2018 Камчатская епархия
Человек ценен мечтой. - Камчатка-Информ Человек ценен мечтой Из цикла «Наши люди» «Куда меня ни отправь, мне нигде скучно не будет» - говорит Ива Казанцева.
25.05.2018 Камчатка-Информ
В Петропавловске завершается муниципальный этап турнира «Кожаный мяч». В эти выходные на полях краевой спортивной школы по футболу пройдут финальные матчи в младшей возрастной группе.
26.05.2018 Радио СВ
Еще одиннадцать километров трассы Петропавловск-Камчатский – Мильково сдадут на Камчатке в этом году - Правительство Камчатского края Выполнение работ на трех участках автодороги проинспектировал заместитель Председателя Правительства Камчатского края Юрий Зубарь Реконструкция трассы Петропавловск-Камчатский – Мильково – Усть-Камчатск осуществляется
25.05.2018 Правительство Камчатского края
На чемпионате мира по хоккею победила самая дисциплинированная команда Как и на Олимпиаде в Пхенчхане, где немецкая команда едва не завоевала золотые награды хоккейного турнира,
22.05.2018 Вести+ТВ
Григорий Родченков не смог подтвердить обвинения, но снова намерен судиться Несколько дней назад стартовало еще одно судебное разбирательство в рамках допингового скандала вокруг российских спортсменов,
07.05.2018 Вести+ТВ
20180524_102209 - МЧС по Камчатскому краю На Камчатке спасатели совместно с администрацией Елизовского района провели мониторинг обстановки в районе дачных участков с воздуха.
25.05.2018 МЧС по Камчатскому краю