Активисты ОНФ проверили качество оказания услуг в поликлиниках Камчатки

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Камчатском крае проверили качество оказания услуг в поликлиниках Петропавловска-Камчатского, Елизово и поселка Усть-Камчатск. Они предложили посетителям оценить по пятибалльной шкале открытость и доступность учреждений, комфортность условий, продолжительность ожидания приема врачей, доброжелательность и компетентность работников, а также удовлетворенность качеством услуг.

«Несмотря на то, что в летний период поток больных уменьшается и вместе с этим сокращается спрос на услуги поликлиник, проблем меньше не становится. Граждане по-прежнему отмечают наличие очередей, невозможность попасть на прием к узким специалистам, длительность ожидания приема и диагностических процедур», – рассказал руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Вячеслав Тетерин.

В результате опроса лучшие показатели продемонстрировала поликлиника Петропавловск-Камчатской городской больницы №1 (средний балл 4,24). На втором месте со средним баллом 3,14 оказалась Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №3. Далее идут Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №1 и поликлиническое отделение Усть-Камчатской районной больницы (средний показатель 2,3 балла). Самую низкую оценку посетителей получила городская поликлиника города Елизово.

«Этот срез отражает не только наличие системных проблем, таких как нехватка специалистов, отсутствие оборудования и других. Он показывает эффективность руководства, которое хорошо или плохо справляется с организацией работы учреждений», – отметил Тетерин.

Так, например, трое жителей Елизово пожаловались на грубость врачей и сотрудников регистратуры, двое заявили о навязывании платных услуг, одна горожанка рассказала, что не могла сдать кровь, как ей пояснили, из-за отсутствия в лаборатории пробирок.

«Для того, чтобы наладить работу, добиться от вверенного коллектива четкого и качественного исполнения обязанностей, не нужно вмешательство министра. Нужен крепкий ответственный руководитель на месте. Пусть условия, в которых работают поликлиники края, далеки от идеальных, но вопиющая бесхозяйственность и равнодушие главврачей делают их еще более невыносимыми», – прокомментировал представитель ОНФ.

Среди замечаний к работе медучреждений Петропавловск-Камчатского городского округа граждане назвали несоблюдение времени приема, указанного в талоне, нехватку бесплатных бахил, курение на территории поликлиники. Несколько комментариев говорят о сложности дозвона в регистратуру, в связи с чем получить справку, осуществить запись к врачу по телефону часто не представляется возможным. Один из респондентов пожелал увеличить время работы процедурных, физио- и диагностических кабинетов, чтобы работающие граждане могли без проблем получать необходимые услуги.

Мониторинг качества услуг организаций здравоохранения проходит во всех регионах России в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества». На интерактивном ресурсе narocenka.ru каждый гражданин может самостоятельно оценить работу больниц, поликлиник, школ, детских садов и других учреждений социальной сферы.

По замыслу активистов ОНФ, усиление общественного контроля поможет улучшить качество работы организаций, а также популяризировать лучшие управленческие практики. Содействовать исправлению ситуации общественники решили путем обращения в региональной Минздрав. В официальном запросе они представят свои предложения, а затем проследят, какие меры будут приняты для улучшения работы поликлиник края.

Проект ОНФ «Народная оценка качества» ставит своей главной задачей сделать независимую оценку качества (НОК) работы учреждений социальной сферы эффективным инструментом общественного контроля, чтобы мнение гражданина стало решающим. Активисты ОНФ путем анкетирования граждан выяснят, насколько их мнение совпадает с той официальной оценкой, которая уже дана организации в рамках Независимой оценки качества. Результатом работы проекта станет общественный доклад о состоянии системы НОК, а также предложения по совершенствованию законодательства в этой области.
www.narocenka.ru


Об этом корреспонденту «ПК» сообщили в региональном отделении ОНФ..

Последние новости Камчатского края по теме:
Активисты ОНФ проверили качество оказания услуг в поликлиниках Камчатки

Активисты ОНФ проверили качество оказания услуг в поликлиниках Камчатки - Полуостров Камчатка
Активисты ОНФ проверили качество оказания услуг в поликлиниках Камчатки - Петропавловск-Камчатский
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Камчатском крае проверили качество оказания услуг в поликлиниках Петропавловска-Камчатского, Елизово и поселка Усть-Камчатск.
09:53 11.08.2017 Полуостров Камчатка
- Петропавловск-Камчатский
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта (ОНФ) в Камчатском крае проверили качество оказания услуг в поликлиниках Петропавловска-Камчатского, Елизово и поселка Усть-Камчатск,
09:41 11.08.2017 Камчатка-Информ
- Петропавловск-Камчатский
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Камчатском крае проверили качество оказания услуг в поликлиниках Петропавловска-Камчатского, Елизово и поселка Усть-Камчатск.
23:31 10.08.2017 ОНФ на Камчатке
 
По теме
Управление МВД России по Камчатскому краю предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством.
10.08.2017
Были выявлены нарушения по итогам недельного рейда координатора Центра Общероссийского народного фронта (ОНФ) по мониторингу благоустройства городской среды, члена Центрального штаба ОНФ Светланы Калининой.
09.08.2017
 
Активисты ОНФ на Камчатке очистили от мусора территорию поселка Светлый Елизовского района - ОНФ на Камчатке Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Камчатском крае провели экологическую акцию по очистке от мусора территории поселка Светлый Елизовского района.
28.07.2017
Имущество сельхозтоваропроизводителей освобождается от налогообложения при соблюдении ряда условий - УФНС Организации и индивидуальные предприниматели, уплачивающие единый сельскохозяйственный налог, освобождаются от налога на имущество, которое используется при производстве сельскохозяйственной продукции,
19.07.2018
Камчатский уклонист будет отвечать по закону. Фото из открытых источников - Камчатка-Информ Фото из открытых источников Следственные органы возбудили вголовное дело в отношении жителя Петропавловска-Камчатского по обвинению в уклонении от призыва в армию,
20.07.2018 Камчатка-Информ
На Камчатке по факту жёсткой посадки вертолёт Ми-8 проводится проверка - Камчатка-Информ На Камчатке по факту жёсткой посадки вертолёт Ми-8 проводится проверка На Камчатке по факту авиапроисшествия с вертолётом Ми-8 проводится проверка по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
19.07.2018 Камчатка-Информ
Расписание «Городских променадов» на 20 и 22 июля - Портал культуры Камчатки На этой неделе изменился график проведения «Городских променадов». Об этом рассказали в Управлении культуры, спорта и молодежной политики администрации Петропавловска.
20.07.2018 Портал культуры Камчатки
В Петропавловске проходит выставка-ярмарка кукол ручной работы. - Камчатка-Информ В Петропавловске проходит выставка-ярмарка кукол ручной работы В Центральной библиотеке Петропавловска-Камчатского до 31 июля будет проходить выставка-ярмарка кукол, сделанных вручную,
19.07.2018 Камчатка-Информ
День рыбака – 2018 останется надолго в памяти всех устькамчатцев и гостей праздника: состоялось торжественное открытие памятника семьям рыбаков с рабочим названием «Рыбачка».
11.07.2018 Рыбак Камчатки
Новый илосос поступил на Камчатку - VestiPk.Ru Комбинированная машина с илососным и каналопромывочным оборудованием поступила в распоряжение Петропавловска-Камчатского.
20.07.2018 VestiPk.Ru
Начался прием заявок от трудовых коллективов на участие в турнире по мини-футболу! - Единая Россия Анонс В Петропавловске-Камчатском идет подготовка к традиционному ежегодному турниру по мини-футболу «Открытый кубок Камчатского регионального отделения партии «Единая Россия» - 2018».
20.07.2018 Единая Россия
Чемпионат мира в нашей стране получил высшую оценку В понедельник, 16 июля, сотни миллионов людей на Земле ощутили, что им чего-то не хватает.
17.07.2018 Вести+ТВ
Самый дорогой и самый малолюдный Туристический эффект от проведения чемпионата мира по футболу оказался заметно меньше, чем ожидался.
17.07.2018 Вести+ТВ