НА КАМЧАТКЕ ПОЯВИЛИСЬ ПЕРВЫЕ АВАРКОМЫ


В настоящее время они обслуживают только клиентов САО «ВСК» и  СПАО «Ингосстрах». Но в дальнейшем их услугами смогут пользоваться и автолюбители, застраховавшиеся в других компаниях.

Служба аварийных комиссаров в России, хотя и возникла еще в начале 90-х, но до настоящего времени только проходит стадию развития. Многие автолюбители еще не сталкивались с работой этих специалистов и не до конца знают, чем те занимаются. «Аварком» – это физическое или юридическое лицо, которое выступает в качестве защиты страховщиков при ДТП. Как правило, они  работают согласно внутренней инструкции, выезжают на место аварии, ведут осмотр застрахованного имущества, устанавливают причины нанесенного ущерба, его размер. На эту работу берут специалистов-универсалов в области безопасности дорожного движения, основ страхового дела, автооценки, которые способны оказать квалифицированную помощь на месте ДТП, проконсультировать, помочь оформить необходимые документы для страховой выплаты.


 

Страховщикам, чтобы хоть как-то отбиться от криминальных автоюристов, которые наряду с торговцами поддельными полисами ОСАГО практически их разоряют, выгодно такое сотрудничество. Да и автолюбителям выезд  аваркомов  на место происшествия будет очень кстати, поскольку поможет сохранить как минимум время и нервы.

В солидных страховых компаниях  аварийные комиссары  –  штатные сотрудники. Но в большинстве случаев эти специалисты выступают в качестве независимых представителей страховщиков: так у нас в Петропавловске-Камчатском компания  «АВТО ЛАЙФ» совместно с директором Камчатского филиала страхового акционерного общества «ВСК» Иваном Разумовым организовали на полуострове «Службу аварийных комиссаров». На данный момент она обслуживает клиентов САО «ВСК» и  СПАО «Ингосстрах». В перспективе к этой двойке примкнет   СОГАЗ, Росгосстрах и другие страховые компании региона.

Правовой статус аваркомов до сих пор четко не обозначен, ведь нормативных законодательных актов, которые бы регулировали деятельность представителей страховщиков, нет. В России институт  аварийных комиссаров  – нововведение в сфере страхования, это понятие проскальзывает в Налоговом кодексе, логистике и общероссийском классификаторе профессий. То есть, деятельность  аварийных комиссаров  четко не прописана в законодательстве, но, собственно, и не отрицается.

Поэтому не исключено возникновение проблем. Так, в суде  аварийные комиссары  не могут выступать как независимые эксперты, они лишь представляют своего клиента

и то – при наличии доверенности, заверенной у нотариуса. Кроме этого в общероссийской практике известны случаи, когда комиссары, состоящие на службе одной определенной страховой компании, подтасовывали исходные данные в пользу своего работодателя, соответственно, в ущерб попавшего в ДТП автовладельца.

Не обошлось без неприятных происшествий и у нас. Изначально в краевом центре работали два комиссара, но один был замечен в дружбе с нечистоплотными автоюристами и с позором изгнан. Теперь в городе остался один, но проверенный аварийный комиссар, который, по словам руководителя «АВТО ЛАЙФ», пока со всем объемом работы справляется. В дальнейшем, когда количество клиентов – страховщиков увеличится, возрастет и штат камчатских аваркомов.

Как работает служба аварийных комиссаров? После аварии потерпевший звонит в страховую компанию, которая отправляет на место ДТП комиссара. Последний в свою очередь фиксирует сам факт аварии и помогает ее участникам грамотно оформить Европротокол при условии взаимного согласия сторон, если  столкновение произошло без потерпевших, вина участников очевидна и сумма ущерба составляет не более 50  000 рублей. Он объективно и полно фиксирует обстановку, реконструирует ход события, фотографирует повреждения транспортных средств, места ДТП и объектов, которые имеют отношение к случившемуся, а также оказывает содействие автовладельцам в оформлении извещения о ДТП. Практически   аварийный комиссар выполняет работу сотрудников ГИБДД, таким образом избавляя их от выездов на мелкие происшествия. Все собранные комиссаром документы передаются в пункт ГИБДД, а потом и в страховую компанию.

С другой стороны, страховые компании жестко контролирует деятельность  аварийных комиссаров. Еженедельно они подают всевозможные отчеты о выполненной ими работе, их выезды фиксируются в базе данных диспетчера, в актах, где наличие отзывов клиентов обязательно. Предполагается, что скоро функциональные обязанности  аварийных комиссаров  будут расширены. Им добавят полный пакет проблем владельцев авто по обслуживанию после дорожно-транспортного происшествия. Многие солидные страховые компании уже сегодня дополняют   функции  аварийного комиссара  определенными бонусами. К ним относятся услуги манипулятора, эвакуатора и даже такси с места ДТП для легко пострадавших.

Руководитель компании «АВТО ЛАЙФ» Дмитрий Петров рассказал нашей газете, что в машине аварийного комиссара всегда найдется аптечка, термос с горячими напитками, плед. В случае необходимости он окажет первую медицинскую помощь и психологическую поддержку. У аваркомов есть и специальные средства для ограждения места ДТП – конусы и знаки аварийной остановки. Совсем скоро специальная машина комиссара будет оборудована желтым проблесковым маячком, чтобы она была заметна не только в автомобильном потоке, но и непосредственно на месте происшествия. Кроме того, аварийный комиссар будет иметь удостоверение общественного помощника от ГИБДД, что подтверждает его квалификацию в помощи оформления ДТП и на стадии оформления страховой выплаты.

Если же участники аварии смогли справиться с оформлением документов самостоятельно, то аварийный комиссар помогает без очередей подать бумаги на пункте ГИБДД. Для этого необходимо обратиться в офис компании «АВТО ЛАЙФ» по адресу: пр. 50 лет Октября, 14/2, БЦ «Орион», 3 этаж или набрать телефон службы:

34-34-26, и аварком займет для вас очередь.

«На пункте ГИБДД  у нас работает свой представитель. Он помогает гражданину собрать все необходимые документы и сам отвозит их в страховую компанию.

Благодаря работе аварийных комиссаров, мы обеспечиваем автовладельцам качественный сервис и избавляем их от лишней «головной боли», нервов и ненужных временных затрат, которыми обычно сопровождается даже самое маленькое ДТП. Кроме того, клиенты ничего не теряют в деньгах. Услуга аваркома бесплатна. Его работу оплачивает  непосредственно страховая компания. При этом на стоимости страхового полиса появление этой услуги никак не сказывается», – говорит Дмитрий Петров.

Осмотр транспортного средства после ДТП происходит сразу. С актом осмотра   автовладелец может посмотреть на сайте РСА стоимость деталей. На момент подписания соглашения о выплате в страховой компании гражданин уже знает, на какую сумму может рассчитывать. Деньги от страховщика он получает в течение 10 рабочих дней.

На сегодняшний день  опция  аварийных комиссаров  становится все более популярной. Необходимо учитывать, что если у вас полис ОСАГО, а вопрос спорный, мнение аваркома может быть учтено при определении виновного в ДТП. Кроме этого стоит прибегнуть к их услугам, если вы недавно за рулем, и не совсем знаете, что делать в случае ДТП, паникуете и заполнение необходимых документов вызывает у вас затруднения.

Надеемся, что на Камчатке эта служба получит дальнейшее развитие и заслужит безукоризненную репутацию как среди компаний – страховщиков, так и среди автовладельцев.

 

Жанна БАКАЕВА

 
По теме
В Камчатском крае состоялись публичные слушания по вопросам администрирования страховых взносов - УФНС В Управлении Федеральной налоговой службы по Камчатскому краю 18.05.2018 состоялись публичные слушания по теме для обсуждения: «Администрирование страховых взносов».
24.05.2018
 
Участники публичных слушаний рекомендовали сессии Законодательного Собрания края принять проект закона Камчатского края «Об исполнении краевого бюджета за 2017 год» - Законодательное Собрание Состоялись публичные слушания по проекту закона Камчатского края «Об исполнении краевого бюджета за 2017 год».
22.05.2018
 
Яндекс.Деньги отменили в ДФО комиссию за операции по своим картам - VestiPk.Ru Пользователи Яндекс.Денег из Дальневосточного федерального округа теперь могут без комиссии снимать наличные с пластиковых карт Яндекс.Денег в банкоматах любых банков — как в России, так и в других странах мира.
22.05.2018
За 1-й квартал 2018 года число судебных споров по отказам в государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей уменьшилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.
18.05.2018
На Камчатке по материалам прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с материнским капиталом - Прокуратора Камчатского края Прокуратура города Петропавловска-Камчатского провела проверку по обращению отца 11-летнего ребенка в связи с мошенническими действиями его бывшей жены – матери этого ребенка.
24.05.2018 Прокуратора Камчатского края
Житель Елизово подозревается в причинении смерти своему знакомому - Следственный комитет Следственным отделом по городу Елизово следственного управления Следственного комитета РФ по Камчатскому краю возбуждено уголовное дело в отношении 33-летнего жителя города Елизово.
24.05.2018 Следственный комитет
Еще один ребенок погиб из-за халатности чиновников и коммунальщиков На Камчатке в очередной раз начались массовые проверки отопительных сетей, канализационных коммуникаций и системы водоотведения,
22.05.2018 Вести+ТВ
Иван Ганжа, паливший по окнам соседей, надолго лишился свободы Апелляционная коллегия Камчатского краевого суда в начале мая оставила в силе приговор по делу «камчатского стрелка», 34-летнего Ивана Ганжи,
15.05.2018 Вести+ТВ
КС РФ обязал законодателей сделать крайне невыгодным побег с места ДТП Конституционный суд РФ отказался поставить знак равенства между оставлением места аварии и отказом от медосвидетельствования,
15.05.2018 Вести+ТВ
Вечер, посвящённый Иосифу Бродскому, пройдёт в краевой библиотеке - Камчатка-Информ Вечер, посвящённый Иосифу Бродскому, пройдёт в краевой библиотеке В четверг, 24 мая, в Камчатской краевой научной библиотеке имени Степана Крашенинникова состоится литературный вечер,
24.05.2018 Камчатка-Информ
Персональная выставка Кристины Саушкиной откроется в художественном музее. - Камчатка-Информ Персональная выставка Кристины Саушкиной откроется в художественном музее В пятницу, 25 мая, в Камчатском краевом художественном музее откроется персональная выставка Кристины Саушкиной «Чем живу»,
24.05.2018 Камчатка-Информ
  Вице-губернатор Камчатского края Алексей Войтов принял участие в торжественной церемонии передачи коллекции «Скрижали Камчатки» в собственность Камчатского края,
25.04.2018 Камчатское время
В Петропавловске проверят все подпорные стены после инцидента на ул. Пономарева - Камчатка-Информ В Петропавловске проверят все подпорные стены после инцидента на ул. Пономарева На внеочередном заседании Комиссии по ликвидации чрезвычайных ситуаций (КЧС) в Петропавловске-Камчатском,
23.05.2018 Камчатка-Информ
Подведены итоги реализации партпроекта «Школа грамотного потребителя» за первое полугодие 2018 года - Единая Россия Региональный координатор федерального партийного проекта «Школа грамотного потребителя» в Камчатском крае Денис Прудкий отчитался перед однопартийцами на состоявшемся заседании регионального политсовета Прудкий отметил,
23.05.2018 Единая Россия
На чемпионате мира по хоккею победила самая дисциплинированная команда Как и на Олимпиаде в Пхенчхане, где немецкая команда едва не завоевала золотые награды хоккейного турнира,
22.05.2018 Вести+ТВ
Григорий Родченков не смог подтвердить обвинения, но снова намерен судиться Несколько дней назад стартовало еще одно судебное разбирательство в рамках допингового скандала вокруг российских спортсменов,
07.05.2018 Вести+ТВ
Контрабанду с Камчатки рыбопродукции на 31 миллион рублей пресекли таможенники Незаконный вывоз рыбопродукции в Японию и Республику Корею на сумму свыше 31 миллиона рублей обнаружили сотрудники Камчатской таможни,
24.05.2018 Камчатка-Информ