После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1

Фото: www.vestipk.ru
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.

«Сегодня проект «Бережливая поликлиника» реализуется в поликлиниках №1, 2, 3, детских поликлиниках №1 и №2, в камчатском Центре медицинской профилактики и горбольнице №1. Цель проекта – сократить время получения талона, время ожидания приема врача, а также получения других медицинских услуг, обследований, процедур, - рассказала министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко. - Этот проект успешно реализует детская поликлиника №1. Результаты уже видны, есть даже благодарности от населения».

Она отметила, что в детской поликлинике № 1 воплощать проект в жизнь начали с реорганизации регистратуры и обучения медрегистраторов. Психологическое тестирование помогло определить, кто из персонала может принимать телефонные звонки, а кто способен работать в личном контакте с посетителем. В ближайшем будущем регистратура учреждения станет открытой - исчезнут маленькие окошки и появится стойка, позволяющая сделать общение более комфортным. Благодаря специальной программе, регистраторов теперь будут обучать на базе медицинского колледжа.

С внедрением «Бережливой поликлиники» удалось решить проблему «ночных» очередей в регистратуру для записи к узким специалистам. Запись на плановый прием организована несколькими способами – через регистратуру, окно предварительной записи, с помощью проекта «Федеральная электронная регистратура» и через инфоматы, которые также помогают записать малышей до года на плановый прием к специалистам, так, чтобы все осмотры прошли за два часа и в удобное для родителей время.

«С полной ответственностью могу сказать, что «ночные бдения» прекратились. Я по-прежнему каждое утро захожу на нашу вахту и спрашиваю, когда и с какими проблемами появились первые пациенты, - говорит главврач детской поликлиники №1 Светлана Кремер. - Сегодня у нас в две смены работает окно предварительной записи, где можно записаться на прием к любому узкому специалисту. В этой части мы напряженность сняли, доступность обеспечили».

Впервые за долгие годы в поликлинике практически удалось решить проблему нехватки кадров. Сегодня здесь стопроцентная укомплектованность участковыми врачами-педиатрами, работают все узкие специалисты, которые должны быть в таком учреждении.

«Перемены очень заметны, - отмечает мама одного из пациентов Екатерина. - И я не то, что удовлетворена, а в полном восторге. Такого никогда еще не было. Предварительная запись работает. Мы записались на прием и на УЗИ, и все – без проблем».

Внедрив электронную маршрутизацию, в детской поликлинике наладили оперативное взаимодействие с лабораторной службой.

«Раньше анализы оформлялись вручную на бумажном носителе, потом они шли в раскладку в регистратуру, откуда передавались на участок и т.д. Сейчас достаточно нажать кнопку, и готовый результат маршрутизируется на рабочий стол и в электронную карту ребенка, - поясняет Светлана Кремер. - Если необходим тот или иной анализ, мы всегда можем сделать дубликат в кабинете врача».

Очередным этапом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в детской поликлинике №1 станет организация отделения неотложной медпомощи. В настоящее время оформляется соответствующая лицензия и создается штат врачей-педиатров.


«Звонков поступает много. Многие жалуются, что не могут дозвониться по телефону, и это понятно – мы ведь обслуживаем 30 тысяч детей, наша поликлиника - самая крупная на Дальнем Востоке. В день к педиатру проходят около 1115 детей, и еще более 500 к узким специалистам,- говорит Светлана Кремер. - И чтобы снять напряженность, мы ввели запись он-лайн на сайте нашей поликлиники. Все сообщения принимает диспетчер, который сразу передает их врачам».

Министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко отметила, что в настоящее время отдельные элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедряются и в районных медучреждениях Камчатки. Но самая большая работа предстоит в Петропавловске-Камчатском и Елизове - там, где сосредоточено больше всего населения и где чаще возникают проблемы.

«Министерство здравоохранения РФ планирует внедрить проект «Бережливая поликлиника» до 2022 года, мы же для себя ставим задачу – сделать так, чтобы к декабрю 2018 года население Камчатского края уже почувствовало изменения в этой системе. А к концу 2019-го планируем завершить внедрение проекта во всех учреждениях края», - сообщила Татьяна Лемешко.

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» был запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года. Пилотными городами для его реализации стали Ярославль, Калининград и Севастополь. В 2017 году подключились Хабаровский край и Сахалинская область. Проект призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. Основная его цель – минимизировать время нахождения пациента в поликлинике и сделать пребывание в медучреждении более комфортным. Камчатский край не был официально включен в число участников пилотного проекта. Краевым министерством здравоохранения было принято решение реализовывать проект в регионе своими силами.

Напомним, ранее Президент России Владимир Путин обозначил одной из приоритетных задач в здравоохранении сокращение избыточной бумажной работы врачей и увеличение времени их работы напрямую с пациентами, а также создание более комфортной среды в поликлиниках для самих пациентов. На решение данных задач, в том числе нацелен проект «Бережливая поликлиника».


Последние новости Камчатского края по теме:
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1

- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
21:42 10.01.2018 Полуостров Камчатка
- Петропавловск-Камчатский
На Камчатке реализация проекта «Бережливая поликлиника» даёт первые результаты.
17:43 10.01.2018 Радио СВ
- Петропавловск-Камчатский
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях,
14:42 10.01.2018 Камчатка-Информ
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1 - VestiPk.Ru
После внедрения нового проекта, краевой минздрав отменил "ночные" очереди в детской поликлинике № 1 - Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.
13:13 10.01.2018 VestiPk.Ru
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
13:00 10.01.2018 Минздрав Камчатского края
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
12:40 10.01.2018 Правительство Камчатского края
 
По теме
14 января 2018 года на 69 году жизни  скончалась ГРИШКО РАИСА АЛЕКСЕЕВНА заместитель директора по статистике и общим вопросам КГКУЗ «Камчатский  краевой медицинский информационно-аналитический центр»   Раи
15.01.2018
 
Главный роддом Камчатки отметил полувековой юбилей. Коллектив учреждения поздравила министр краевого Минздрава Татьяна Лемешко.
29.12.2017
Двум женщинам-водителям придется оплатить родственникам погибшей в ДТП пассажирке 2,7 млн. рублей морального вреда - VestiPk.Ru 2 миллиона 700 тысяч рублей компенсации морального вреда взыскано с водителей двух автомобилей, при столкновении которых в Петропавловске погибла мать двоих детей.
19.06.2018
На Камчатке две женщины-участницы ДТП заплатят 2,7 млн семье погибшей пассажирки такси - Камчатка-Информ На Камчатке две женщины-участницы ДТП заплатят 2,7 млн семье погибшей пассажирки такси 2 миллиона 700 тысяч рублей компенсации морального вреда взыскано с женщин-водителей двух автомобилей,
18.06.2018
 
У камчатских школьников появилась возможность попасть в «Артек» - Камчатка-Информ У камчатских школьников появилась возможность попасть в «Артек» Осуществить свою мечту и попасть в «Артек» школьники Камчатского края смогут уже следующим летом, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в Кроноцком заповеднике.
18.06.2018
Житель Камчатки попал под статью за оскорбление инспектора ПДН в присутствии годовалого ребенка - Камчатка-Информ Житель Камчатки попал под статью за оскорбление инспектора ПДН в присутствии годовалого ребенка 37-летний житель села Эссо стал фигурантом уголовного дела о публичном оскорблении представителя власти при исполнении им
19.06.2018 Камчатка-Информ
Семья пропавшего в прошлом году в лесу Сергея Бутова обращается к сборщикам дикоросов - Камчатка-Информ Семья пропавшего в прошлом году в лесу Сергея Бутова обращается к сборщикам дикоросов Родственники пропавшего в лесу в августе прошлого года елизовчанина Сергея Бутова обратились к сборщикам дикоросов с просьбой о помощи.
19.06.2018 Камчатка-Информ
Мужчину, напавшего на картину Ильи Репина в Третьяковке, взяли под стражу Директор Третьяковской галереи Зельфира Трегулова вместе с представителями музея в понедельник, 28 мая,
29.05.2018 Вести+ТВ
Еще один ребенок погиб из-за халатности чиновников и коммунальщиков На Камчатке в очередной раз начались массовые проверки отопительных сетей, канализационных коммуникаций и системы водоотведения,
22.05.2018 Вести+ТВ
На Камчатке прошел «День первой рыбы» - Камчатский центр народного творчества На Камчатке прошел «День первой рыбы»   12 июня 2018 года на берегу Авачинской бухты в центре Петропавловска-Камчатского состоялся обрядовый праздник «День первой рыбы».
15.06.2018 Камчатский центр народного творчества
Власти краевой столицы демонстрируют циничное пренебрежение к памяти павших воинов Отгремел салютами и праздничными речами очередной День Победы в Великой Отечественной войне.
29.05.2018 Вести+ТВ
Российские спортивные чиновники по секрету согласились с выводами ВАДА Главная сенсация последних месяцев в мире спорта на днях, как ни странно, осталась почти незамеченной российской прессой.
05.06.2018 Вести+ТВ
На чемпионате мира по хоккею победила самая дисциплинированная команда Как и на Олимпиаде в Пхенчхане, где немецкая команда едва не завоевала золотые награды хоккейного турнира,
22.05.2018 Вести+ТВ
На Камчатке с участниц ДТП, в котором погибла мать двоих детей, взыскана компенсация морального вреда - Прокуратора Камчатского края 2 миллиона 700 тысяч рублей компенсации морального вреда взыскано с водителей двух автомобилей, при столкновении которых в Петропавловске погибла мать двоих детей.
18.06.2018 Прокуратора Камчатского края
Приставы избавили от неприятного соседства - УФССП   В Елизовском районном отделе судебных приставов было возбуждено исполнительное производство в отношении молодой безработной женщины, которая превратила квартиру, где проживала, в самую настоящую помойку.
18.06.2018 УФССП
Профсоюзной медалью дополнят награды, дающие право получения звания «Ветеран труда» - Камчатка-Информ Профсоюзной медалью дополнят награды, дающие право получения звания «Ветеран труда» Члены комитета по социальной политике поддержали расширение перечня наград регионального уровня,
18.06.2018 Камчатка-Информ
Житель Камчатки попал под статью за оскорбление инспектора ПДН в присутствии годовалого ребенка - Камчатка-Информ Житель Камчатки попал под статью за оскорбление инспектора ПДН в присутствии годовалого ребенка 37-летний житель села Эссо стал фигурантом уголовного дела о публичном оскорблении представителя власти при исполнении им
19.06.2018 Камчатка-Информ
На Камчатке будет создан комплекс по ремонту и обслуживанию катеров и яхт - Камчатка-Информ На Камчатке будет создан комплекс по ремонту и обслуживанию катеров и яхт В южной части Петропавловска-Камчатского в скором времени будет создан современный комплекс для ремонта и сервисного обслуживания катеров и яхт.
19.06.2018 Камчатка-Информ
  Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю отмечает, что по итогам 24 недели 2018 года эпидситуация по гриппу и ОРВИ оценивается как благополучная: заболеваемость в целом,
18.06.2018 Роспотребнадзор