Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

Фото: kamchatinfo.com

Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в краевом Министерстве здравоохранения.

«Сегодня проект «Бережливая поликлиника» реализуется в поликлиниках №1, 2, 3, детских поликлиниках №1 и №2, в камчатском Центре медицинской профилактики и горбольнице №1. Цель проекта – сократить время получения талона, время ожидания приема врача, а также получения других медицинских услуг, обследований, процедур, - рассказала министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко. - Этот проект успешно реализует детская поликлиника №1. Результаты уже видны, есть даже благодарности от населения».

Она отметила, что в детской поликлинике № 1 воплощать проект в жизнь начали с реорганизации регистратуры и обучения медрегистраторов. Психологическое тестирование помогло определить, кто из персонала может принимать телефонные звонки, а кто способен работать в личном контакте с посетителем. В ближайшем будущем регистратура учреждения станет открытой - исчезнут маленькие окошки и появится стойка, позволяющая сделать общение более комфортным. Благодаря специальной программе, регистраторов теперь будут обучать на базе медицинского колледжа.

С внедрением «Бережливой поликлиники» удалось решить проблему «ночных» очередей в регистратуру для записи к узким специалистам. Запись на плановый прием организована несколькими способами – через регистратуру, окно предварительной записи, с помощью проекта «Федеральная электронная регистратура» и через инфоматы, которые также помогают записать малышей до года на плановый прием к специалистам, так, чтобы все осмотры прошли за два часа и в удобное для родителей время.

«С полной ответственностью могу сказать, что «ночные бдения» прекратились. Я по-прежнему каждое утро захожу на нашу вахту и спрашиваю, когда и с какими проблемами появились первые пациенты, - говорит главврач детской поликлиники №1 Светлана Кремер. - Сегодня у нас в две смены работает окно предварительной записи, где можно записаться на прием к любому узкому специалисту. В этой части мы напряженность сняли, доступность обеспечили».

Впервые за долгие годы в поликлинике практически удалось решить проблему нехватки кадров. Сегодня здесь стопроцентная укомплектованность участковыми врачами-педиатрами, работают все узкие специалисты, которые должны быть в таком учреждении.

«Перемены очень заметны, - отмечает мама одного из пациентов Екатерина. - И я не то, что удовлетворена, а в полном восторге. Такого никогда еще не было. Предварительная запись работает. Мы записались на прием и на УЗИ, и все – без проблем».

Внедрив электронную маршрутизацию, в детской поликлинике наладили оперативное взаимодействие с лабораторной службой.

«Раньше анализы оформлялись вручную на бумажном носителе, потом они шли в раскладку в регистратуру, откуда передавались на участок и т.д. Сейчас достаточно нажать кнопку, и готовый результат маршрутизируется на рабочий стол и в электронную карту ребенка, - поясняет Светлана Кремер. - Если необходим тот или иной анализ, мы всегда можем сделать дубликат в кабинете врача». Очередным этапом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в детской поликлинике №1 станет организация отделения неотложной медпомощи. В настоящее время оформляется соответствующая лицензия и создается штат врачей-педиатров.

«Звонков поступает много. Многие жалуются, что не могут дозвониться по телефону, и это понятно – мы ведь обслуживаем 30 тысяч детей, наша поликлиника - самая крупная на Дальнем Востоке. В день к педиатру проходят около 1115 детей, и еще более 500 к узким специалистам,- говорит Светлана Кремер. - И чтобы снять напряженность, мы ввели запись он-лайн на сайте нашей поликлиники. Все сообщения принимает диспетчер, который сразу передает их врачам».

Министр здравоохранения Камчатского края Татьяна Лемешко отметила, что в настоящее время отдельные элементы проекта «Бережливая поликлиника» внедряются и в районных медучреждениях Камчатки. Но самая большая работа предстоит в Петропавловске-Камчатском и Елизове - там, где сосредоточено больше всего населения и где чаще возникают проблемы.

«Министерство здравоохранения РФ планирует внедрить проект «Бережливая поликлиника» до 2022 года, мы же для себя ставим задачу – сделать так, чтобы к декабрю 2018 года население Камчатского края уже почувствовало изменения в этой системе. А к концу 2019-го планируем завершить внедрение проекта во всех учреждениях края», - сообщила Татьяна Лемешко.

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» был запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года. Пилотными городами для его реализации стали Ярославль, Калининград и Севастополь. В 2017 году подключились Хабаровский край и Сахалинская область. Проект призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. Основная его цель – минимизировать время нахождения пациента в поликлинике и сделать пребывание в медучреждении более комфортным. Камчатский край не был официально включен в число участников пилотного проекта. Краевым министерством здравоохранения было принято решение реализовывать проект в регионе своими силами.

Последние новости Камчатского края по теме:
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты

- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
21:42 10.01.2018 Полуостров Камчатка
- Петропавловск-Камчатский
На Камчатке реализация проекта «Бережливая поликлиника» даёт первые результаты.
17:43 10.01.2018 Радио СВ
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты - Камчатка-Информ
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты - Петропавловск-Камчатский
Татьяна Лемешко: реализация проекта «Бережливая поликлиника» на Камчатке даёт первые результаты Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях,
14:42 10.01.2018 Камчатка-Информ
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях, счтают в краевом министерстве здравоохранения.
13:13 10.01.2018 VestiPk.Ru
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
13:00 10.01.2018 Минздрав Камчатского края
- Петропавловск-Камчатский
Реализация проекта «Бережливая поликлиника» в Камчатском крае повысила комфортность пребывания пациентов в медицинских учреждениях.
12:40 10.01.2018 Правительство Камчатского края
 
По теме
Как сделать смартфон более «шустрым» - Камчатка-Информ Как сделать смартфон более «шустрым» Из цикла «Мобильные секреты» Сегодня скорости мобильного интернета на Камчатке позволяют использовать на полную мощность возможности смартфонов.
22.06.2018
 
Для жителей Камчатки установили суточные нормы вылова краба-стригуна, селедки, корюшки, микижи и хариуса. Фото РАИ - Камчатка-Информ Фото РАИ "КАМЧАТКА-ИНФОРМ" С 1 июля в Камчатском крае начинают действовать суточные нормы вылова некоторых видов водных биоресурсов для любительского рыболовства.
22.06.2018
 
«Свечу памяти» зажгли на Камчатке в День памяти и скорби (фото). - Камчатка-Информ «Свечу памяти» зажгли на Камчатке в День памяти и скорби (фото) В 4 часа утра в Петропавловске-Камчатском и Елизове зажгли «Свечу памяти» о погибших в Великой Отечественной войне, сообщает РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».
22.06.2018
На Камчатке пропал 5-летний мальчик, страдающий аутизмом - Камчатка-Информ На Камчатке пропал 5-летний мальчик, страдающий аутизмом В п. Карымай Усть-Большерецкого района сегодня днем пропал 5-летний мальчик, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в краевом следственном управлении.
22.06.2018 Камчатка-Информ
Мужчину, напавшего на картину Ильи Репина в Третьяковке, взяли под стражу Директор Третьяковской галереи Зельфира Трегулова вместе с представителями музея в понедельник, 28 мая,
29.05.2018 Вести+ТВ
Персональная выставка Владимира Заочного откроется в краевом художественном музее. - Камчатка-Информ Персональная выставка Владимира Заочного откроется в краевом художественном музее Персональная выставка камчатского живописца, графика Владимира Заочного «Где-то есть город…», посвящённая 70-летию художника,
21.06.2018 Камчатка-Информ
В клубе ФКУ ИК-6 состоялся концерт группы осужденных «Свои люди». В концертном зале, к десяти утра, со всех отрядов колонии собрались зрители желающие послушать живую музыку и вокал исполнителей.
21.06.2018 УФСИН
Поездка для души - Министерство социального развития и труда 15 июня 2018 года отделением комплексной помощи семьям Камчатского центра социальной помощи семье и детям была организована «Экскурсия выходного дня»,
20.06.2018 Министерство социального развития и труда
Власти краевой столицы демонстрируют циничное пренебрежение к памяти павших воинов Отгремел салютами и праздничными речами очередной День Победы в Великой Отечественной войне.
29.05.2018 Вести+ТВ
Юрий Зубарь: Работы по ремонту магистралей и внутриквартальных проездов должны быть закончены к 1 сентября - Правительство Камчатского края В ходе выездного совещания заместитель Председателя Правительства края посетил улицы Звездную и Войцешека в Петропавловске-Камчатском, где сейчас работают подрядчики.
22.06.2018 Правительство Камчатского края
Губернатор о ходе строительства театра кукол: «Никаких затягиваний сроков быть не может. Строительство должно быть завершено в 2020 году» - Правительство Камчатского края Губернатор Камчатского края в рамках выездного совещания проинспектировал ход строительства театра кукол в Петропавловске-Камчатском.
21.06.2018 Правительство Камчатского края
Российские спортивные чиновники по секрету согласились с выводами ВАДА Главная сенсация последних месяцев в мире спорта на днях, как ни странно, осталась почти незамеченной российской прессой.
05.06.2018 Вести+ТВ
580b8e568cffd4e104d7e2846f01d173 - МЧС по Камчатскому краю Жители Пенжинского района поблагодарили камчатских спасателей, которые в течение недели работали в селах Аянка, Слаутное, Парень, где в результате паводка оказались подтоплены несколько десятков придомовых территорий.
22.06.2018 МЧС по Камчатскому краю
Как сделать смартфон более «шустрым» - Камчатка-Информ Как сделать смартфон более «шустрым» Из цикла «Мобильные секреты» Сегодня скорости мобильного интернета на Камчатке позволяют использовать на полную мощность возможности смартфонов.
22.06.2018 Камчатка-Информ
На Камчатке пропал 5-летний мальчик, страдающий аутизмом - Камчатка-Информ На Камчатке пропал 5-летний мальчик, страдающий аутизмом В п. Карымай Усть-Большерецкого района сегодня днем пропал 5-летний мальчик, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в краевом следственном управлении.
22.06.2018 Камчатка-Информ
В Петропавловске-Камчатском подрядные организации приступили к благоустройству дворовых территорий в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды».
22.06.2018 VestiPk.Ru