Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Статистика обращений граждан на тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом

Статистика обращений граждан на тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом

С 06 февраля по 20 февраля 2017 года состоялось тематическое консультирование граждан по телефону «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом.

Тематическое консультирование осуществлялось по телефону в консультационном центре (г. Петропавловск – Камчатский) и консультационных пунктах в Мильковском и Быстринском районах, Тигильском и Олюторском районах, Карагинском и Пенжинском районах.

Информация о проведении тематических консультаций была размещена на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю и официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае».

Всего поступило 36 обращений граждан.

Наибольшее количество консультаций было оказано в консультационном Центре – 12 обращений, в консультационных пунктах Мильковском и Быстринском районах– 9 консультаций, Тигильском и Олюторском районах – 5 консультаций, Карагинском и Пенжинском районах – 10 консультаций.

Большую часть вопросов составила тематика по срокам доставки товара, алгоритму действий потребителей при обнаружении недостатков в товаре и нарушении условий договора. Потребители обращались с вопросами об отсутствии информации о продавце, сроках возврата денег за некачественный и качественный товар приобретенный дистанционным способом. 

Кроме того, задавались вопросы  о законности приобретении дистанционным способом алкогольной продукции, о возможности отказаться от товара до его получения, какими документами должна подтверждаться передача товара.

Основные вопросы потребителей касались следующих тем:

- сроки доставки товара приобретенного дистанционным способом – 19,4%.

- алгоритм действий потребителей при обнаружении недостатков в товаре – 11,1%.

- сроки возврата надлежащего качества, срок возврата денежных средств за некачественный товар - 33,3 %.

Результаты проведения тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом показывают актуальность и востребованность данного направления деятельности.

    В сборах под руководством начальника инспекции ведомственной пожарной охраны УФСИН России по Камчатскому краю Алексея Муравского приняли участие сотрудники ведомственной пожарной охраны и ответственные за пожарную бе
23.05.2017 УФСИН
О заседании коллегии Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю   В соответствии с планом основных организационных мероприятий на 2 квартал 2017 года,
23.05.2017 Роспотребнадзор
На Камчатке стражи порядка задержали ранее судимого мужчину, которого подозревают в дачных кражах.
23.05.2017 Радио СВ
На Камчатке подвели итоги акции «Чистый лес – территория без огня» - МЧС по Камчатскому краюБолее двух тысяч человек приняли участие в акции «Чистый лес – территория без огня», которая проходила на Камчатке в период с 15 по 19 мая 2017 года.
23.05.2017 МЧС по Камчатскому краю
Накануне от жителей полуострова в полицию поступило два заявления о мошенничестве.
23.05.2017 УМВД Камчатского края
С 1 июня в Камчатском крае вступят в действие новые нормативы потребления коммунальных ресурсов на содержание общего имущества многоквартирных домов.
23.05.2017 Правительство Камчатского края
Вулкан Шивелуч на Камчатке выбросил пепел на высоту 5 километров - АиФ - КамчаткаВулкану присвоен «оранжевый» код авиационной опасности Юрий Демянчук / ИВиС ДВО РАН Петропавловск-Камчатский, 23 мая — АиФ-Камчатка .
23.05.2017 АиФ - Камчатка
Елизовские полицейские задержали серийного дачного вора - ИА Кам 24В Елизовском районе задержан 40-летний неработающий житель Петропавловска-Камчатского.
23.05.2017 ИА Кам 24
Жители Камчатки не жалеют денег на медиумов и экстрасенсов - ИА Кам 24В Петропавловске-Камчатском пенсионерка отдала «экстрасенсам» за снятие порчи полмиллиона рублей.
23.05.2017 ИА Кам 24
Особый статус присвоен ещё четырём инвестиционным проектам на Камчатке - Министерство экономического развитияОсобый статус присвоен ещё четырём проектам, которые планируется реализовать на Камчатке.
23.05.2017 Министерство экономического развития