Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Статистика обращений граждан на тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом

Статистика обращений граждан на тематическую «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом

С 06 февраля по 20 февраля 2017 года состоялось тематическое консультирование граждан по телефону «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом.

Тематическое консультирование осуществлялось по телефону в консультационном центре (г. Петропавловск – Камчатский) и консультационных пунктах в Мильковском и Быстринском районах, Тигильском и Олюторском районах, Карагинском и Пенжинском районах.

Информация о проведении тематических консультаций была размещена на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю и официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае».

Всего поступило 36 обращений граждан.

Наибольшее количество консультаций было оказано в консультационном Центре – 12 обращений, в консультационных пунктах Мильковском и Быстринском районах– 9 консультаций, Тигильском и Олюторском районах – 5 консультаций, Карагинском и Пенжинском районах – 10 консультаций.

Большую часть вопросов составила тематика по срокам доставки товара, алгоритму действий потребителей при обнаружении недостатков в товаре и нарушении условий договора. Потребители обращались с вопросами об отсутствии информации о продавце, сроках возврата денег за некачественный и качественный товар приобретенный дистанционным способом. 

Кроме того, задавались вопросы  о законности приобретении дистанционным способом алкогольной продукции, о возможности отказаться от товара до его получения, какими документами должна подтверждаться передача товара.

Основные вопросы потребителей касались следующих тем:

- сроки доставки товара приобретенного дистанционным способом – 19,4%.

- алгоритм действий потребителей при обнаружении недостатков в товаре – 11,1%.

- сроки возврата надлежащего качества, срок возврата денежных средств за некачественный товар - 33,3 %.

Результаты проведения тематического консультирования по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи товаров дистанционным способом показывают актуальность и востребованность данного направления деятельности.

Главное управление МЧС России по Камчатскому краю в социальных сетях! - МЧС по Камчатскому краюСегодня социальные сети играют важную роль для современного человека. Они так прочно вошли в нашу жизнь, что практически у каждого есть свой аккаунт в Интернете.
26.03.2017 МЧС по Камчатскому краю
Детская шалость с огнем – частая причина пожаров - МЧС по Камчатскому краюДетская шалость с огнем часто становится причиной пожаров. Как показывает практика, часто такие пожары происходят из-за отсутствия навыков у детей осторожного обращения с огнем,
25.03.2017 МЧС по Камчатскому краю
Обезопасьте своих детей во время каникул! - МЧС по Камчатскому краюНачались весенние каникулы, большую часть времени дети будут предоставлены сами себе, чаще находиться на улице, играть, прогуливаться.
25.03.2017 МЧС по Камчатскому краю
29 марта 2017 года руководитель следственного управления Следственного комитета РФ по Камчатскому краю Александр Владимирович Липало проведет личный прием граждан в городе Петропавловск-Камчатский по вопросам,
24.03.2017 Следственный комитет
В производстве следственного отдела по г. Мурманск СУ СК России по Мурманской области находится уголовное дело, возбужденное по факту безвестного исчезновения Мамедова В.Н.о.
24.03.2017 Следственный комитет
На Камчатке начал извергаться молчавший 250 лет вулкан Камбальный - АиФ - КамчаткаНа вулкане зафиксирован пепловый выброс на высоту до 8 километров Пепловый шлейф зафиксировали со спутника © / Камчатская группа реагирования на вулканические извержения (KVERT) Три камчатских вулкана находятся в с
25.03.2017 АиФ - Камчатка
Губернатор Камчатки опасается просадки - АиФ - КамчаткаВладимир Илюхин считает, что ситуация в крае несколько лучше, чем в среднем по стране,
23.03.2017 АиФ - Камчатка
На Камчатке прошел спортивный праздник «Елизовский спринт-2017» (фото) - ИА Кам 24Previous Next 25 марта в камчатском городе Елизово в рамках национально-спортивного праздника «Елизовский спринт-2017» прошла гонка на собачьих упряжках.
25.03.2017 ИА Кам 24
В Петропавловске произошёл пожар в квартире дома на улице Молчанова - АиФ - КамчаткаНа тушение пожара выезжали 11 огнеборцев на трёх автомобилях ГУ МЧС России Камчатский подросток спас из огня ребёнка и пожилую женщину Петропавловск-Камчатский, 25 марта — АиФ-Камчатка.
25.03.2017 АиФ - Камчатка
В Петропавловске двое безработных на улице ограбили пенсионерку - ИА Кам 24В Петропавловске-Камчатском полицейские задержали двух безработных. Они вырвали из рук 65-летней пенсионерки сумку и скрылись.
24.03.2017 ИА Кам 24