Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Завтрашний день уже наступил

Мы продолжаем серию публикаций о предприятиях малого и среднего бизнеса, которые получили поддержку от Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края. Сегодня у нас в гостях директор магазина сантехники «Теплое море» Сергей Попов. Он рассказал о том, сложно ли сегодня быть предпринимателем, о своих главных принципах в бизнесе, а также раскрыл формулу высоких продаж

Сергей Владимирович по образованию учитель русского языка и литературы. Необходимость кормить семью заставила его уйти из школы в бизнес. Предприниматель собрал строительную бригаду из пяти человек и стал работать в сфере услуг по замене радиаторов, ванн и водопроводных труб. Вскоре он увидел, что можно не только заниматься монтажом, но и поставлять качественную и современную сантехнику на полуостров.

«Системы отопления в конце 1990-х годов были очень старые, трубы быстро забивались. Кроме того, людям надоели советские чугунные радиаторы, хотя они и были сделаны добротно. Камчатцы активно меняли чугунные радиаторы на алюминиевые итальянского производства. Да, они выглядели красивее, но быстро выходили из строя, поскольку предназначались для эксплуатации в других условиях. Люди не знали, что брать», – рассказывает мой собеседник.

Сначала Сергей Попов нашел завод по производству более современных чугунных радиаторов в Чехии. Вскоре стоимость выросла, и заказывать их стало невыгодно. Предприниматель продолжал поиск лучшего предложения и нашел его в Китае. К этому моменту рынок сантехники на полуострове начал активно заполняться и жителей Камчатки современными радиаторами было не удивить. Команда Сергея Попова была единственной, занимавшейся опрессовкой батарей (гидравлические или пневматические испытания на прочность и плотность) и дававшей на них свою гарантию.

Останавливаться на достигнутом бизнесмен не стал. Недолго думая, Сергей Владимирович заложил строящийся дом, взял в кредит миллион рублей и заказал контейнер сантехники. Первой торговой площадкой магазина стал гараж бизнесмена.

«Потом я взял в аренду склад на базе 6 километра. У нас продавались радиаторы, ванны, унитазы, а рядом соседствовали магазины с сапогами и тапочкам. Вот такой был бизнес в начале двухтысячных», – смеется он.

Через несколько лет на доме 1 по улице Лукашевского появилась вывеска «Теплое море». Сергей Владимирович признается, что над названием он думал не один день и даже не одну ночь. Именно на названии базируется вся концепция магазина.

«Создать позитивный образ магазину сантехники – непростое дело. Мы хотели открыть не обычный магазин, а особенное место, куда приятно зайти просто так и что-нибудь посмотреть. Тогда родилась следующая идея: на Камчатке долгая зима, люди устают от холода и не все могут полететь в отпуск на материк. Мы же дарим им возможность создать свой маленький теплый оазис у себя в ванной. Сама фраза «теплое море» вызывает столько положительных эмоций у человека! Именно такого отклика мы и добивались».

Главная цель любого магазина – не сами продажи, считает мой собеседник. Главное – помочь покупателю найти то, что он ищет. Цена здесь играет не первую роль. Сегодня рынок товаров и услуг насыщен и на первые позиции выходит культура обслуживания клиента. Способен ли продавец помочь покупателю, выявить его потребность, найти общий язык и при этом не быть навязчивым – вот какими вопросами должен задаваться предприниматель торговой сферы.

«Фокус внимания с товара сменился на покупателя. Об этом факте говорит огромное количество маркетинговых исследований, которые касаются поведения и мотивации. Для человека сделать покупку – стресс. Пресловутый широкий ассортимент, реклама с упаковки кричит «выбери меня» и другие факторы его сильно дезориентируют. Не говоря уже о товарах для ремонта. Поэтому квалификация продавца играет первостепенную роль», – говорит Сергей Попов.

Его собственная формула высоких продаж такова: чем больше вкладываешься в тех, кто стоит на передовой, тем выше продажи. Персонал – это фундамент любого бизнеса, а все остальное уже надстройки. Сегодня в «Теплом море» работают 25 человек. Каждый вносит свой вклад в развитие предприятия.

«Мне удалось создать сильную команду идейных людей. Моим сотрудникам нравится то, чем они занимаются. Они знают, чего я хочу от них, я знаю, чего хотят они. У нас постоянная взаимосвязь», – рассказывает директор.

Сергей Попов считает, что вести предпринимательскую деятельность – все равно что плавать в мутной воде. Здесь никто не гарантирует высоких результатов. Чтобы оставаться на плаву – необходимо постоянно меняться. Упорство, гибкость ума и умение посмотреть на ситуацию с разных сторон – это те качества, которыми должен обладать бизнесмен, чтобы добиться успеха.

«Мне самому пришлось многому научиться и поменять собственные привычки. Я делаю это до сих пор. Как только остановишься, тебя сразу обойдут те, кто меняется быстрее, кто не ограничен правилами и рамками, и те, кто не боится потерять то, что есть. Если ты боишься этого и старательно создаешь иллюзию стабильности – тут же сходишь на обочину жизни. Непрерывные изменения – мой главный жизненный принцип», – говорит мой собеседник.

Если в 1990-х годах вести предпринимательскую деятельность было не только крайне тяжело, но и опасно, то сегодня отношение к бизнесу в корне поменялось. Государство понимает его значимость и старается оказывать помощь. Именно для этого и была создана инфраструктура фондов поддержки предпринимательства.

Год назад Сергей Попов обратился в банк за кредитом для пополнения оборотных средств. В кредитном отделе директору ООО «Теплое море» сообщили, что его залогового обеспечения не хватает, и предложили воспользоваться услугами Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края.

«Я узнал все условия, они оказались достаточно приемлемы для нас, и согласился. Кредитный отдел банка связался с гарантийным фондом, сотрудники которого сделали свою работу быстро и очень профессионально. В итоге кредит был получен», – говорит Сергей Владимирович.

Совсем скоро у магазина «Теплое море» появятся сайт и интернет-магазин. Кроме того, директор уделяет большое внимание системе управления персоналом и постоянно внедряет новые методы работы с сотрудниками.

«Сейчас очень интересное время. Кризис заставляет искать возможности, быть экономным, но не экономить на приоритетных вещах. Рынок и спрос покупателей стремительно меняются. Ты всегда должен предугадывать события завтрашнего дня. Но самое интересное то, что завтрашний день уже наступил. Эта спешка может напугать многих предпринимателей, но я считаю, если ты чувствуешь, что можешь изменить мир, хотя бы его маленькую составляющую, надо браться за дело».

Яна ГАПОНЮК

Полезные контакты

Гарантийный фонд развития предпринимательства Камчатского края

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр. 50 лет Октября, д. 4, оф. 520.

Тел./факс: 8 (415-2) 41-05-83.

Взаимодействие бизнеса и власти в Камчатском крае - Рыбак КамчаткиУлучшение предпринимательского климата на Камчатке затрагивает интересы всех – владельцев бизнеса, граждан, которые являются потребителями товаров и услуг предпринимателей, гостей полуострова, властей.
20.06.2017 Рыбак Камчатки
Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края приглашает предпринимателей Камчатского края пройти обучение в комплексных образовательных программах и семинарах по вопросам организации и развития бизнеса.
14.06.2017 Агентство инвестиций
Активисты ОНФ на Камчатке выступили на совещании с представителями МЧС в Сибири, на Урале и Дальнем Востоке - ОНФ на КамчаткеАктивисты Общероссийского народного фронта в Камчатском крае рассказали о совместной работе с Главным управлением МЧС России по региону.
22.11.2017 ОНФ на Камчатке
Камчатского эколога за коммерческий подкуп оштрафовали на 4,5 миллиона - АиФ - КамчаткаПрокуратура предлагала оштрафовать «защитника природы» на 447 миллионов и, возможно,
22.11.2017 АиФ - Камчатка
В краевой библиотеке завершилась «Неделя экологии» - Портал культуры КамчаткиКак наблюдать за косатками и зачем сохранять биоразнообразие полуострова?
22.11.2017 Портал культуры Камчатки
На Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом - Камчатка-ИнформНа Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом На Камчатке экс-руководитель экологической организации приговорен к штрафу в размере 4,5 млн рублей за коммерческий подкуп,
22.11.2017 Камчатка-Информ
До 3 тысяч рыбаков и членов их семей готовы выйти на митинг, чтобы предотвратить запрет использования жаберных сетей на юго-западном побережье Камчатки.
22.11.2017 Рыбак Камчатки
В гости к «Эйвэт» - Рыбак КамчаткиМы продолжаем знакомить вас с клиентами микрокредитной компании Камчатский государственный фонд поддержки предпринимательства,
22.11.2017 Рыбак Камчатки
Тятя! Тятя! Наши сети … запретили - Рыбак КамчаткиТема запрета жаберных сетей продолжает волновать рыбацкое сообщество.
22.11.2017 Рыбак Камчатки
Атомные секреты Тихого океана - Рыбак КамчаткиС новой силой разгорается дискуссия о радиационной опасности, которую могут скрывать дальневосточные воды.
22.11.2017 Рыбак Камчатки
В ожидании корюшки - Рыбак Камчатки
В ожидании корюшки
Середина ноября… Обычно в это время сотни любителей подледного лова выходят на озеро Нерпичье, чтобы поймать ароматной корюшки.
Рыбак Камчатки
Рыбацкие ассоциации готовы собрать митинг против запрета жаберных сетей
До 3 тысяч рыбаков и членов их семей готовы выйти на митинг, чтобы предотвратить запрет использования жаберных сетей на юго-западном побережье Камчатки.
Рыбак Камчатки
В Петропавловске разыскивают водителя, который наехал на пенсионерку (обзор ДТП) - ИА Кам 24За минувшие сутки на дорогах Камчатки зарегистрировано 15 столкновений без пострадавших и одно ДТП.
22.11.2017 ИА Кам 24
На Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом - Камчатка-ИнформНа Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом На Камчатке экс-руководитель экологической организации приговорен к штрафу в размере 4,5 млн рублей за коммерческий подкуп,
22.11.2017 Камчатка-Информ
Вечером 21 ноября сотрудники Госавтоинспекции остановили автомобиль «УАЗ-3900995», водитель которого нарушал Правила дорожного движения.
22.11.2017 УМВД Камчатского края
Камчатского эколога за коммерческий подкуп оштрафовали на 4,5 миллиона - АиФ - Камчатка
Камчатского эколога за коммерческий подкуп оштрафовали на 4,5 миллиона
Прокуратура предлагала оштрафовать «защитника природы» на 447 миллионов и, возможно,
АиФ - Камчатка
На Камчатке неизвестный «прокурор» требует в музыкальных школах коньяк - АиФ - Камчатка
На Камчатке неизвестный «прокурор» требует в музыкальных школах коньяк
Аферист представляется заместителем прокурора города Сергеем Игнатенко Дарья Антонычева / АиФ «Прокурор Янин» атакует владельцев камчатских СТО Петропавловск-Камчатский, 22 ноября — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Камчатские моряки попались на контрабанде «Американской легенды» - АиФ - Камчатка
Камчатские моряки попались на контрабанде «Американской легенды»
Незадекларированный товар был обнаружен в тайнике на судне, прибывшем из Южной Кореи Камчатские таможенники обнаружили на судне тайник с алкоголем Петропавловск-Камчатский, 22 ноября — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Кто возьмет богатство со дна морского?. - Камчатка-ИнформКто возьмет богатство со дна морского? На недавнем заседании совета по науке и инновациям при губернаторе Камчатского края поднималась весьма интересная и перспективная тема – освоение природного ресурса,
22.11.2017 Камчатка-Информ
Скоро. Дни Дальнего Востока в Москве - Portalpk.RuИзучить инвестиционный потенциал Камчатки и получить ДВ-гектар на полуострове смогут посетители Дней Дальнего Востока в Москве.
22.11.2017 Portalpk.Ru
На Камчатке впервые заработает резиденция Деда Мороза - Камчатка-ИнформНа Камчатке впервые заработает резиденция Деда Мороза В музейном комплексе «Вулканариум» и «Интересариум» в преддверии новогодних праздников начнёт работу резиденция Деда Мороза,
22.11.2017 Камчатка-Информ
«Московская осень» на Камчатке – явление, граничащее с чудом! - Камчатский край
«Московская осень» на Камчатке – явление, граничащее с чудом!
Камчатская хоровая капелла имени Евгения МОРОЗОВА В концертном зале «Октябрьский» 29 октября состоялся концерт «Край любимый», проходящий в рамках международного фестиваля современной музыки «Московская осень».
Камчатский край
В Петропавловске пройдёт концерт памяти Евгения Морозова - АиФ - Камчатка
В Петропавловске пройдёт концерт памяти Евгения Морозова
1 декабря исполняется год со дня смерти основателя и художественного руководителя Камчатской хоровой капеллы Правительство Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 22 ноября — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
«Сокровенное»: новая книга Владимира НЕЧАЕВА - Камчатский край
«Сокровенное»: новая книга Владимира НЕЧАЕВА
В малом зале Камчатской краевой научной библиотеки имени Степана Крашенинникова 21 ноября прошла презентация книги Владимира НЕЧАЕВА «Сокровенное».
Камчатский край
165 спортсменов приняли участие в открытом чемпионате и первенстве по кикбоксингу Петропавловска - Администрация г.Петропавловск-КамчатскийВ краевой столице прошел открытый чемпионат и первенство Петропавловск-Камчатского городского округа по кикбоксингу.
22.11.2017 Администрация г.Петропавловск-Камчатский
«Проект «Единой России» «Городская среда» направлен на поэтапное обустройство дворовых территорий - Единая РоссияО том, что сделано в рамках партпроекта с начала его реализации в регионе, сообщил куратор проекта в Камчатском крае Николай Никулин в ходе заседания регионального Политсовета «Единой России».
22.11.2017 Единая Россия
Маршрут самой протяженной этапной гонки Евразии на собачьих упряжках «Берингия» пройдет от села Милькова Камчатского края до чукотского поселка Марково.
22.11.2017 Правительство Камчатского края
ГУБИТ ЛЮДЕЙ ВАДА
Как нам реорганизовать Всемирное антидопинговое агентство Дисциплинарная комиссия Денниса Освальда, расследующая допинговые обвинения в адрес российских участников Олимпиады в Сочи, похоже, вынуждена ускорить свою работу.
Вести+ТВ
ОПЯТЬ ДОПИНГ
Российских спортсменов грозят не пустить на Олимпиаду-2018 Международный олимпийский комитет (МОК) предъявил двукратной олимпийской чемпионке по биатлону Ольге Зайцевой обвинения в незаконных манипуляциях с допинг-про
Вести+ТВ
ОТФУТБОЛИЛИ
Италия и Голландия не едут на чемпионат мира, но нам от этого не легче В пятницу, 10 ноября,
Вести+ТВ
14 ноября 2017 года сотрудниками отдела по ветеринарному и фитосанитарному надзору на государственной границе и транспорте выявлен факт перевозки индивидуальным предпринимателем К.
22.11.2017 Россельхознадзор
На Камчатке впервые заработает резиденция Деда Мороза - Камчатка-ИнформНа Камчатке впервые заработает резиденция Деда Мороза В музейном комплексе «Вулканариум» и «Интересариум» в преддверии новогодних праздников начнёт работу резиденция Деда Мороза,
22.11.2017 Камчатка-Информ
На Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом - Камчатка-ИнформНа Камчатке подкупленный рыбопромышленниками эколог отделался штрафом На Камчатке экс-руководитель экологической организации приговорен к штрафу в размере 4,5 млн рублей за коммерческий подкуп,
22.11.2017 Камчатка-Информ
Мошенники атаковали музыкальные школы камчатской столицы. Фото из открытых источников - Камчатка-ИнформФото из открытых источников Мошенники обзванивали музыкальные школы Петропавловска-Камчатского, вымогая деньги от имени прокуратуры, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в прокуратуре Камчатского края.
22.11.2017 Камчатка-Информ
До конца декабря в краевом онкологическом диспансере введут в работу новый современный магнитно-резонансный томограф.
22.11.2017 Правительство Камчатского края