Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Завтрашний день уже наступил

Мы продолжаем серию публикаций о предприятиях малого и среднего бизнеса, которые получили поддержку от Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края. Сегодня у нас в гостях директор магазина сантехники «Теплое море» Сергей Попов. Он рассказал о том, сложно ли сегодня быть предпринимателем, о своих главных принципах в бизнесе, а также раскрыл формулу высоких продаж

Сергей Владимирович по образованию учитель русского языка и литературы. Необходимость кормить семью заставила его уйти из школы в бизнес. Предприниматель собрал строительную бригаду из пяти человек и стал работать в сфере услуг по замене радиаторов, ванн и водопроводных труб. Вскоре он увидел, что можно не только заниматься монтажом, но и поставлять качественную и современную сантехнику на полуостров.

«Системы отопления в конце 1990-х годов были очень старые, трубы быстро забивались. Кроме того, людям надоели советские чугунные радиаторы, хотя они и были сделаны добротно. Камчатцы активно меняли чугунные радиаторы на алюминиевые итальянского производства. Да, они выглядели красивее, но быстро выходили из строя, поскольку предназначались для эксплуатации в других условиях. Люди не знали, что брать», – рассказывает мой собеседник.

Сначала Сергей Попов нашел завод по производству более современных чугунных радиаторов в Чехии. Вскоре стоимость выросла, и заказывать их стало невыгодно. Предприниматель продолжал поиск лучшего предложения и нашел его в Китае. К этому моменту рынок сантехники на полуострове начал активно заполняться и жителей Камчатки современными радиаторами было не удивить. Команда Сергея Попова была единственной, занимавшейся опрессовкой батарей (гидравлические или пневматические испытания на прочность и плотность) и дававшей на них свою гарантию.

Останавливаться на достигнутом бизнесмен не стал. Недолго думая, Сергей Владимирович заложил строящийся дом, взял в кредит миллион рублей и заказал контейнер сантехники. Первой торговой площадкой магазина стал гараж бизнесмена.

«Потом я взял в аренду склад на базе 6 километра. У нас продавались радиаторы, ванны, унитазы, а рядом соседствовали магазины с сапогами и тапочкам. Вот такой был бизнес в начале двухтысячных», – смеется он.

Через несколько лет на доме 1 по улице Лукашевского появилась вывеска «Теплое море». Сергей Владимирович признается, что над названием он думал не один день и даже не одну ночь. Именно на названии базируется вся концепция магазина.

«Создать позитивный образ магазину сантехники – непростое дело. Мы хотели открыть не обычный магазин, а особенное место, куда приятно зайти просто так и что-нибудь посмотреть. Тогда родилась следующая идея: на Камчатке долгая зима, люди устают от холода и не все могут полететь в отпуск на материк. Мы же дарим им возможность создать свой маленький теплый оазис у себя в ванной. Сама фраза «теплое море» вызывает столько положительных эмоций у человека! Именно такого отклика мы и добивались».

Главная цель любого магазина – не сами продажи, считает мой собеседник. Главное – помочь покупателю найти то, что он ищет. Цена здесь играет не первую роль. Сегодня рынок товаров и услуг насыщен и на первые позиции выходит культура обслуживания клиента. Способен ли продавец помочь покупателю, выявить его потребность, найти общий язык и при этом не быть навязчивым – вот какими вопросами должен задаваться предприниматель торговой сферы.

«Фокус внимания с товара сменился на покупателя. Об этом факте говорит огромное количество маркетинговых исследований, которые касаются поведения и мотивации. Для человека сделать покупку – стресс. Пресловутый широкий ассортимент, реклама с упаковки кричит «выбери меня» и другие факторы его сильно дезориентируют. Не говоря уже о товарах для ремонта. Поэтому квалификация продавца играет первостепенную роль», – говорит Сергей Попов.

Его собственная формула высоких продаж такова: чем больше вкладываешься в тех, кто стоит на передовой, тем выше продажи. Персонал – это фундамент любого бизнеса, а все остальное уже надстройки. Сегодня в «Теплом море» работают 25 человек. Каждый вносит свой вклад в развитие предприятия.

«Мне удалось создать сильную команду идейных людей. Моим сотрудникам нравится то, чем они занимаются. Они знают, чего я хочу от них, я знаю, чего хотят они. У нас постоянная взаимосвязь», – рассказывает директор.

Сергей Попов считает, что вести предпринимательскую деятельность – все равно что плавать в мутной воде. Здесь никто не гарантирует высоких результатов. Чтобы оставаться на плаву – необходимо постоянно меняться. Упорство, гибкость ума и умение посмотреть на ситуацию с разных сторон – это те качества, которыми должен обладать бизнесмен, чтобы добиться успеха.

«Мне самому пришлось многому научиться и поменять собственные привычки. Я делаю это до сих пор. Как только остановишься, тебя сразу обойдут те, кто меняется быстрее, кто не ограничен правилами и рамками, и те, кто не боится потерять то, что есть. Если ты боишься этого и старательно создаешь иллюзию стабильности – тут же сходишь на обочину жизни. Непрерывные изменения – мой главный жизненный принцип», – говорит мой собеседник.

Если в 1990-х годах вести предпринимательскую деятельность было не только крайне тяжело, но и опасно, то сегодня отношение к бизнесу в корне поменялось. Государство понимает его значимость и старается оказывать помощь. Именно для этого и была создана инфраструктура фондов поддержки предпринимательства.

Год назад Сергей Попов обратился в банк за кредитом для пополнения оборотных средств. В кредитном отделе директору ООО «Теплое море» сообщили, что его залогового обеспечения не хватает, и предложили воспользоваться услугами Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края.

«Я узнал все условия, они оказались достаточно приемлемы для нас, и согласился. Кредитный отдел банка связался с гарантийным фондом, сотрудники которого сделали свою работу быстро и очень профессионально. В итоге кредит был получен», – говорит Сергей Владимирович.

Совсем скоро у магазина «Теплое море» появятся сайт и интернет-магазин. Кроме того, директор уделяет большое внимание системе управления персоналом и постоянно внедряет новые методы работы с сотрудниками.

«Сейчас очень интересное время. Кризис заставляет искать возможности, быть экономным, но не экономить на приоритетных вещах. Рынок и спрос покупателей стремительно меняются. Ты всегда должен предугадывать события завтрашнего дня. Но самое интересное то, что завтрашний день уже наступил. Эта спешка может напугать многих предпринимателей, но я считаю, если ты чувствуешь, что можешь изменить мир, хотя бы его маленькую составляющую, надо браться за дело».

Яна ГАПОНЮК

Полезные контакты

Гарантийный фонд развития предпринимательства Камчатского края

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр. 50 лет Октября, д. 4, оф. 520.

Тел./факс: 8 (415-2) 41-05-83.

Взаимодействие бизнеса и власти в Камчатском крае - Рыбак КамчаткиУлучшение предпринимательского климата на Камчатке затрагивает интересы всех – владельцев бизнеса, граждан, которые являются потребителями товаров и услуг предпринимателей, гостей полуострова, властей.
20.06.2017 Рыбак Камчатки
Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края приглашает предпринимателей Камчатского края пройти обучение в комплексных образовательных программах и семинарах по вопросам организации и развития бизнеса.
14.06.2017 Агентство инвестиций
Штормовое предупреждение объявлено в акваториях Тихого океана и Охотского моря - МЧС по Камчатскому краюПо данным Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в акваториях Тихого океана и Охотского моря объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
«Океанрыбфлот» признан лидером бизнеса - Рыбак КамчаткиРоссийский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) подвел итоги конкурса «Лидеры российского бизнеса: динамика и ответственность -2017».
23.01.2018 Рыбак Камчатки
Подход мощного циклонического вихря ждут на Камчатке: силы МЧС перевели в режим "повышенная готовность" - VestiPk.RuК берегам Камчатки приближается мощный циклон. По прогнозу Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, под влияние атмосферного вихря попадёт южная часть полуострова.
23.01.2018 VestiPk.Ru
На Камчатке с 24 по 26 января объявлена лавинная опасность в горах - VestiPk.RuВ связи с повышенной опасностью схода лавин со склонов вулканов и сопок, Камчатским региональным противолавинным центром объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 VestiPk.Ru
На Камчатке объявлена лавиноопасность! Спасатели рекомендуют населению воздержаться от посещения горных склонов в ближайшие дни - МЧС по Камчатскому краюВ связи с повышенной опасностью схода лавин со склонов вулканов и сопок, Камчатским региональным противолавинным центром объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
Синоптики: циклон с Тихого океана задержится на Камчатке на несколько дней - ИА Кам 24По данным Камчатгидрометцентра, завтра к полуострову подойдет мощный циклон из Тихого океана, который несет сильные осадки и ураганный ветер.
23.01.2018 ИА Кам 24
«Океанрыбфлот» признан лидером бизнеса - Рыбак КамчаткиРоссийский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) подвел итоги конкурса «Лидеры российского бизнеса: динамика и ответственность -2017».
23.01.2018 Рыбак Камчатки
Штормовое предупреждение объявлено в акваториях Тихого океана и Охотского моря - МЧС по Камчатскому краюПо данным Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в акваториях Тихого океана и Охотского моря объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
О подготовке к IV Съезду работников рыбохозяйственного комплекса Российской Федерации
Обращение совместной рабочей группы Союза рыбопромышленников и предпринимателей Камчатки и Камчатской краевой организации Российского профессионального Союза работников рыбного хозяйства к представителям рыбохозяйственны
Рыбак Камчатки
Зимний сёрфинг – новая камчатская забава - Рыбак Камчатки
Зимний сёрфинг – новая камчатская забава
Пока городские жители доедали салаты, на Халактырском пляже творилось настоящее безумство.
Рыбак Камчатки
Не буди лихо - Рыбак Камчатки
Не буди лихо
Все меняется. А уж правила рыболовства тем более. Сей документ всегда отличался подвижностью.
Рыбак Камчатки
Загоревшуюся баню в СНТ "Рыбак" потушили 10 огнеборцев - VestiPk.RuСообщение о пожаре в садовом некоммерческом товариществе «Рыбак» в Елизовском районе, поступило на пульт диспетчера пожарно-спасательной службы рано вечером 21 января 2018 года в 23-43 по камчатскому времени.
22.01.2018 VestiPk.Ru
Главное управление МЧС России по Камчатскому краю и его структурные подразделения приведены в «повышенную готовность» в связи с прогнозируемым циклоном - МЧС по Камчатскому краюК берегам Камчатки приближается мощный циклон. По прогнозу Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, под влияние атмосферного вихря попадёт южная часть полуострова.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
На Камчатке объявлена лавиноопасность! Спасатели рекомендуют населению воздержаться от посещения горных склонов в ближайшие дни - МЧС по Камчатскому краюВ связи с повышенной опасностью схода лавин со склонов вулканов и сопок, Камчатским региональным противолавинным центром объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
На Камчатке канализация затопила детскую площадку - АиФ - Камчатка
На Камчатке канализация затопила детскую площадку
В жилом доме прорвало канализационную трубу, но несколько дней на аварию не обращали внимания Прокуратура Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 18 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
В Камчатском аэропорту задержали нарушителя ПДД, находящегося в розыске - АиФ - Камчатка
В Камчатском аэропорту задержали нарушителя ПДД, находящегося в розыске
Мужчина, любящий водить автомобиль в нетрезвом виде, скрывался от полиции pixabay.com Петропавловск-Камчатский, 18 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
VIP-пассажир в самолёте, летевшем на Камчатку, устроил пьяный дебош и драку - АиФ - Камчатка
VIP-пассажир в самолёте, летевшем на Камчатку, устроил пьяный дебош и драку
Авиакомпания будет добиваться возбуждения уголовного дела на хулигана Пресс-служба «Аэрофлот» Трое камчатских пассажиров устроили дебош на борту самолёта во Владивостоке Петропавловск-Камчатский, 17 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Иллюстрации сказок коренных народов Севера учил рисовать детей и их родителей известный камчатский художник на мастер-классе - VestiPk.RuБолее семидесяти камчатских семей рисовали сказки народов Севера на встрече с книгоиздателями.
23.01.2018 VestiPk.Ru
Внимание! Отмена спектакля - Портал культуры КамчаткиУважаемые зрители, по техническим причинам мероприятие Камчатского театра драмы и комедии “Татьянин вечер” 25 января отменяется.
23.01.2018 Портал культуры Камчатки
11 февраля на сцене концертного зала филармонии «Октябрьский» выступят российско-американский джазовый проект Jon Davis Trio (Джон Дэвис трио) и молодая джазовая певица из Санкт-Петербурга Кристина Ковалева.
23.01.2018 Правительство Камчатского края
В Петропавловске пройдёт выставка-ярмарка «Пушнина и меха Камчатского края» - АиФ - Камчатка
В Петропавловске пройдёт выставка-ярмарка «Пушнина и меха Камчатского края»
Основной тематикой экспозиции будет бурый медведь Камчатский выставочный центр Горожан приглашают на выставку ножей и амулетов «Камчатский клинок» Петропавловск-Камчатский, 18 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Выставка традиционных ножей и амулетов камчатских аборигенов - АиФ - Камчатка
Горожан приглашают на выставку ножей и амулетов «Камчатский клинок»
Посетителей познакомят с историей возникновения бубнов и традиционных ножей народов Севера Дарья Антонычева / АиФ Петропавловск-Камчатский, 12 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Фильм «Медведи Камчатки» покажут на фестивале документального кино в Европе - АиФ - Камчатка
Фильм «Медведи Камчатки» покажут на фестивале документального кино в Европе
Дата премьеры в России пока не известна Игорь Шпиленок / Кроноцкий заповедник Петропавловск-Камчатский, 10 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Студенты края могут стать волонтёрами праздничной программы, посвящённой открытию традиционной камчатской гонки на собачьих упряжках «Берингия».
23.01.2018 Правительство Камчатского края
Сотрудники ФКУ ИК-7 приняли участие в соревнованиях по настольному теннису - УФСИНСотрудники ФКУ ИК-7 приняли участие в соревнованиях по настольному теннису в рамках проведения сельской спартакиады среди трудящихся Мильковского района, в котором заняли 1 место.
23.01.2018 УФСИН
Новый этнокультурный центр открыт в Елизовском районе на базе питомника ездовых собак «Хальч».
23.01.2018 Правительство Камчатского края
Камчатский самбист выиграл первенство России - АиФ - Камчатка
Камчатский самбист выиграл первенство России
Хожиакбар Рахимжанов завоевал путёвку на Кубок Европы, который состоится в Мадриде Правительство Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 18 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
На Камчатке AntiGravity занимаются почти три года. - АиФ - Камчатка
«AntiGravity»: взгляни на мир под другим углом
Фитнес-тренировка в гамаке разработана для оздоровления. На Камчатке AntiGravity занимаются почти три года.
АиФ - Камчатка
Камчатский горнолыжник завоевал «золото» и «серебро» на Кубке мира - АиФ - Камчатка
Камчатский горнолыжник завоевал «золото» и «серебро» на Кубке мира
Кубок мира по горнолыжному спорту среди слепых спортсменов прошёл в Хорватии Правительство Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 18 января — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
О краже из квартиры заявила в полицию 20-летняя жительница ул. Горького в Петропавловске-Камчатском.
23.01.2018 УМВД Камчатского края
Главное управление МЧС России по Камчатскому краю и его структурные подразделения приведены в «повышенную готовность» в связи с прогнозируемым циклоном - МЧС по Камчатскому краюК берегам Камчатки приближается мощный циклон. По прогнозу Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, под влияние атмосферного вихря попадёт южная часть полуострова.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
На Камчатке объявлена лавиноопасность! Спасатели рекомендуют населению воздержаться от посещения горных склонов в ближайшие дни - МЧС по Камчатскому краюВ связи с повышенной опасностью схода лавин со склонов вулканов и сопок, Камчатским региональным противолавинным центром объявлено штормовое предупреждение.
23.01.2018 МЧС по Камчатскому краю
47-летний житель Вилючинска принес в дежурную часть полиции мелкокалиберную нарезную винтовку.
23.01.2018 УМВД Камчатского края
Власти края прокатят по Камчатке делегацию туроператоров - ИА Кам 24На Камчатку по приглашению правительства края прибыла делегация, в которую вошли представители 50 турагентств.
23.01.2018 ИА Кам 24