Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Завтрашний день уже наступил

Мы продолжаем серию публикаций о предприятиях малого и среднего бизнеса, которые получили поддержку от Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края. Сегодня у нас в гостях директор магазина сантехники «Теплое море» Сергей Попов. Он рассказал о том, сложно ли сегодня быть предпринимателем, о своих главных принципах в бизнесе, а также раскрыл формулу высоких продаж

Сергей Владимирович по образованию учитель русского языка и литературы. Необходимость кормить семью заставила его уйти из школы в бизнес. Предприниматель собрал строительную бригаду из пяти человек и стал работать в сфере услуг по замене радиаторов, ванн и водопроводных труб. Вскоре он увидел, что можно не только заниматься монтажом, но и поставлять качественную и современную сантехнику на полуостров.

«Системы отопления в конце 1990-х годов были очень старые, трубы быстро забивались. Кроме того, людям надоели советские чугунные радиаторы, хотя они и были сделаны добротно. Камчатцы активно меняли чугунные радиаторы на алюминиевые итальянского производства. Да, они выглядели красивее, но быстро выходили из строя, поскольку предназначались для эксплуатации в других условиях. Люди не знали, что брать», – рассказывает мой собеседник.

Сначала Сергей Попов нашел завод по производству более современных чугунных радиаторов в Чехии. Вскоре стоимость выросла, и заказывать их стало невыгодно. Предприниматель продолжал поиск лучшего предложения и нашел его в Китае. К этому моменту рынок сантехники на полуострове начал активно заполняться и жителей Камчатки современными радиаторами было не удивить. Команда Сергея Попова была единственной, занимавшейся опрессовкой батарей (гидравлические или пневматические испытания на прочность и плотность) и дававшей на них свою гарантию.

Останавливаться на достигнутом бизнесмен не стал. Недолго думая, Сергей Владимирович заложил строящийся дом, взял в кредит миллион рублей и заказал контейнер сантехники. Первой торговой площадкой магазина стал гараж бизнесмена.

«Потом я взял в аренду склад на базе 6 километра. У нас продавались радиаторы, ванны, унитазы, а рядом соседствовали магазины с сапогами и тапочкам. Вот такой был бизнес в начале двухтысячных», – смеется он.

Через несколько лет на доме 1 по улице Лукашевского появилась вывеска «Теплое море». Сергей Владимирович признается, что над названием он думал не один день и даже не одну ночь. Именно на названии базируется вся концепция магазина.

«Создать позитивный образ магазину сантехники – непростое дело. Мы хотели открыть не обычный магазин, а особенное место, куда приятно зайти просто так и что-нибудь посмотреть. Тогда родилась следующая идея: на Камчатке долгая зима, люди устают от холода и не все могут полететь в отпуск на материк. Мы же дарим им возможность создать свой маленький теплый оазис у себя в ванной. Сама фраза «теплое море» вызывает столько положительных эмоций у человека! Именно такого отклика мы и добивались».

Главная цель любого магазина – не сами продажи, считает мой собеседник. Главное – помочь покупателю найти то, что он ищет. Цена здесь играет не первую роль. Сегодня рынок товаров и услуг насыщен и на первые позиции выходит культура обслуживания клиента. Способен ли продавец помочь покупателю, выявить его потребность, найти общий язык и при этом не быть навязчивым – вот какими вопросами должен задаваться предприниматель торговой сферы.

«Фокус внимания с товара сменился на покупателя. Об этом факте говорит огромное количество маркетинговых исследований, которые касаются поведения и мотивации. Для человека сделать покупку – стресс. Пресловутый широкий ассортимент, реклама с упаковки кричит «выбери меня» и другие факторы его сильно дезориентируют. Не говоря уже о товарах для ремонта. Поэтому квалификация продавца играет первостепенную роль», – говорит Сергей Попов.

Его собственная формула высоких продаж такова: чем больше вкладываешься в тех, кто стоит на передовой, тем выше продажи. Персонал – это фундамент любого бизнеса, а все остальное уже надстройки. Сегодня в «Теплом море» работают 25 человек. Каждый вносит свой вклад в развитие предприятия.

«Мне удалось создать сильную команду идейных людей. Моим сотрудникам нравится то, чем они занимаются. Они знают, чего я хочу от них, я знаю, чего хотят они. У нас постоянная взаимосвязь», – рассказывает директор.

Сергей Попов считает, что вести предпринимательскую деятельность – все равно что плавать в мутной воде. Здесь никто не гарантирует высоких результатов. Чтобы оставаться на плаву – необходимо постоянно меняться. Упорство, гибкость ума и умение посмотреть на ситуацию с разных сторон – это те качества, которыми должен обладать бизнесмен, чтобы добиться успеха.

«Мне самому пришлось многому научиться и поменять собственные привычки. Я делаю это до сих пор. Как только остановишься, тебя сразу обойдут те, кто меняется быстрее, кто не ограничен правилами и рамками, и те, кто не боится потерять то, что есть. Если ты боишься этого и старательно создаешь иллюзию стабильности – тут же сходишь на обочину жизни. Непрерывные изменения – мой главный жизненный принцип», – говорит мой собеседник.

Если в 1990-х годах вести предпринимательскую деятельность было не только крайне тяжело, но и опасно, то сегодня отношение к бизнесу в корне поменялось. Государство понимает его значимость и старается оказывать помощь. Именно для этого и была создана инфраструктура фондов поддержки предпринимательства.

Год назад Сергей Попов обратился в банк за кредитом для пополнения оборотных средств. В кредитном отделе директору ООО «Теплое море» сообщили, что его залогового обеспечения не хватает, и предложили воспользоваться услугами Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края.

«Я узнал все условия, они оказались достаточно приемлемы для нас, и согласился. Кредитный отдел банка связался с гарантийным фондом, сотрудники которого сделали свою работу быстро и очень профессионально. В итоге кредит был получен», – говорит Сергей Владимирович.

Совсем скоро у магазина «Теплое море» появятся сайт и интернет-магазин. Кроме того, директор уделяет большое внимание системе управления персоналом и постоянно внедряет новые методы работы с сотрудниками.

«Сейчас очень интересное время. Кризис заставляет искать возможности, быть экономным, но не экономить на приоритетных вещах. Рынок и спрос покупателей стремительно меняются. Ты всегда должен предугадывать события завтрашнего дня. Но самое интересное то, что завтрашний день уже наступил. Эта спешка может напугать многих предпринимателей, но я считаю, если ты чувствуешь, что можешь изменить мир, хотя бы его маленькую составляющую, надо браться за дело».

Яна ГАПОНЮК

Полезные контакты

Гарантийный фонд развития предпринимательства Камчатского края

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр. 50 лет Октября, д. 4, оф. 520.

Тел./факс: 8 (415-2) 41-05-83.

Взаимодействие бизнеса и власти в Камчатском крае - Рыбак КамчаткиУлучшение предпринимательского климата на Камчатке затрагивает интересы всех – владельцев бизнеса, граждан, которые являются потребителями товаров и услуг предпринимателей, гостей полуострова, властей.
20.06.2017 Рыбак Камчатки
Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края приглашает предпринимателей Камчатского края пройти обучение в комплексных образовательных программах и семинарах по вопросам организации и развития бизнеса.
14.06.2017 Агентство инвестиций
Камчатцев призывают сообщать о свалках отработанных покрышек - ИА Кам 24На Камчатке планируется убрать около 50 тонн отработанных автомобильных покрышек.
24.07.2017 ИА Кам 24
Около 50 тонн отработанных автомобильных покрышек планируется убрать на Камчатке.
24.07.2017 Радио СВ
Срочно в номер: в ночь на 25 июля на западные и южные районы Камчатского края начнет оказывать влияние охотоморский циклон - Полуостров КамчаткаПо данным Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в ночь на 25 июля 2017 года на западные и южные районы Камчатского края начнёт оказывать воздействие охотоморский циклон.
24.07.2017 Полуостров Камчатка
Охотоморский циклон принесёт на Камчатку сильный дождь и порывистый ветер - АиФ - КамчаткаАтмосферный вихрь накроет западные и южные районы полуострова в ночь на вторник pixabay.com На Камчатке погоду на выходные испортит охотоморский циклон Петропавловск-Камчатский,  24 июля — АиФ-Камчатка.
24.07.2017 АиФ - Камчатка
По данным Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в ночь на 25 июля на западные и южные районы Камчатского края начнёт оказывать воздействие охотоморский циклон.
24.07.2017 УМВД Камчатского края
Камчатский вулкан Шивелуч выбросил пепел на 11 км - Камчатка-ИнформКамчатский вулкан Шивелуч в понедельник рано утром выбросил столб пепла, высота которого составила 11 км над уровнем моря, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в Камчатском филиале Геофизической службы РАН.
24.07.2017 Камчатка-Информ
23.07.2017 в Петропавловске зафиксирован самый жаркий день июля - VestiPk.RuПо словам начальника отдела метеопрогнозов Камчатгидромета Анны Приходько минувшее воскресенье действительно стало самым жарким днем месяца – столбик поднялся почти до 26 градусов – 25,9 по Цельсию.
24.07.2017 VestiPk.Ru
Камчатский метеокомментарий, 25 июля (206/159) - Полуостров КамчаткаВ 5 часов в Петропавловске-Камчатском было +13°C, пасмурно, небольшой дождь, ветер восточный, юго-восточный, 3 м/с, атмосферное давление: 747 мм рт.
25.07.2017 Полуостров Камчатка
Экскурсия в будущее - Рыбак Камчатки
Экскурсия в будущее
Уже почти год в колхозе им. В. И. Ленина работает новое судно «Громобой», купленное в Норвегии.
Рыбак Камчатки
Скользкие дорожки российского конфиската - Рыбак Камчатки
Скользкие дорожки российского конфиската
Камчатский краболов «Тигиль» после конфискации принадлежит государству. Но деньги за его аренду почему-то должны идти в кассу акционерного общества из Марий Эл.
Рыбак Камчатки
Угроза цунами снята - Рыбак Камчатки
Угроза цунами снята
Угроза цунами для берегов Камчатки и Командорских островов снята. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС по краю.
Рыбак Камчатки
На Камчатке изъято более 1,5 тонн брошенного браконьерами лосося . - Камчатка-ИнформСотрудники оперативного отряда «Пиранья» Росрыболовства совместно с общественными инспекторами Ассоциации «Река Большая» изъяли в Усть-Большерецком районе больше полутора тонн нелегально добытой рыбы лососевых пород,
24.07.2017 Камчатка-Информ
Житель Олюторского района ударил полицейского палкой, не желая ехать в участок для составления административного протокола   - Прокуратора Камчатского краяОлюторский районный суд Камчатского края вынес приговор в отношении 37-летнего жителя села Тиличики Олюторского района.
24.07.2017 Прокуратора Камчатского края
На Камчатке застрелили агрессивного медведя - Камчатка-ИнформВ камчатском райцентре Мильково полицейские применили оружие для обезвреживания медведя, опасного для людей, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в УМВД России по Камчатскому краю.
24.07.2017 Камчатка-Информ
Камчатскому уголовнику добавили срок за ложный донос на сотрудников колонии - АиФ - Камчатка
Камчатскому уголовнику добавили срок за ложный донос на сотрудников колонии
Осужденный за разбой обвинил сотрудников колонии в доведении его до самоубийства, за что дополнительно отсидит два года www.globallookpress.com На Камчатке женщина обвинила любовника в изнасиловании,
АиФ - Камчатка
На Камчатке вслед за Шивелучем «отстрелялся» пеплом Ключевской вулкан - АиФ - Камчатка
На Камчатке вслед за Шивелучем «отстрелялся» пеплом Ключевской вулкан
Выпадения пепла в населённых пунктах Усть-Камчатского района не зафиксировано Юрий Демянчук / volkstat.ru На Камчатке разбушевался Ключевской вулкан Петропавловск-Камчатский,  24 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Вулкан Шивелуч на Камчатке выбросил столб пепла на высоту 12 километров - АиФ - Камчатка
Вулкан Шивелуч на Камчатке выбросил столб пепла на высоту 12 километров
Вулкану присвоен «красный» (самый высокий) код авиационной опасности Юрий Демянчук / volkstat.ru Вулкан Шивелуч посыпал пеплом посёлок Усть-Камчатск Петропавловск-Камчатский,  24 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Жители Камчатки смогут увидеть в VIP-зале "Лимонада" спектакль Национального театра Великобритании «Саломея» - VestiPk.RuКамчатских зрителей ждёт еще одна интересная трансляция в рамках проекта «Theatre HD».
24.07.2017 VestiPk.Ru
Доброе утро, Камчатка! - Полуостров КамчаткаСегодня воскресенье, 23 июля 2017 года. По старому стилю 10 июля. Неделя 7-я по Пятидесятнице.
23.07.2017 Полуостров Камчатка
Фотовыставка Кроноцкого заповедника «Сохраняем детство» открылась в Москве - ИА Кам 24В столичном парке культуры и отдыха «Красная Пресня» открылась выставка, организованная Кроноцким заповедником.Экспозиция представлена фотопортретами детей и кадрами из жизни детёнышей животных.
22.07.2017 ИА Кам 24
Камчатцы увидят «Мир в объективе» Владимира Бондаренко и Анатолия Никитина - АиФ - Камчатка
Камчатцы увидят «Мир в объективе» Владимира Бондаренко и Анатолия Никитина
Выставка проводится в честь юбилеев известных в крае фотомастеров Пресс-служба правительства Камчатского края Жители Камчатки увидят экзотику Крыма Петропавловск-Камчатский,  20 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Аргентинское танго станцуют на Халактырском пляже на неделю позже - АиФ - Камчатка
Аргентинское танго станцуют на Халактырском пляже на неделю позже
Дата проведения фестиваля «Мой океан» из-за непогоды перенесена на 29 июля Виктор Гуменюк / АиФ День вулкана пройдёт у подножия двух камчатских исполинов в августе Петропавловск-Камчатский,  21 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
На Халактырском пляже сыграют в гольф и станцуют аргентинское танго - АиФ - Камчатка
На Халактырском пляже сыграют в гольф и станцуют аргентинское танго
На территории визит-центра в субботу состоится фестиваль «Мой океан» Виктор Гуменюк / АиФ День вулкана пройдёт у подножия двух камчатских исполинов в августе Петропавловск-Камчатский,  18 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Юные футболисты Камчатки представят край в суперфинале международного турнира «Локобол-2017-РЖД» - Правительство Камчатского краяЮные камчатские футболисты сыграют в суперфинале Международного фестиваля детского футбола «Локобол-2017-РЖД».
24.07.2017 Правительство Камчатского края
Для нужд предприятия МУП «Спецдорремстрой» закупают дополнительную специализированную технику.
24.07.2017 Администрация г.Петропавловск-Камчатский
Еще 20 самолетов SSJ 100 получит «Аэрофлот» - VestiPk.RuЕще 20 новейших отечественных среднемагистральных самолетов Sukhoi Superjet 100 получит отечественная Авиакомпания «Аэрофлот».
24.07.2017 VestiPk.Ru
В Петропавловске в честь Дня ВМФ пройдёт парусная регата - АиФ - Камчатка
В Петропавловске в честь Дня ВМФ пройдёт парусная регата
Увидеть соревнования можно будет с набережной в центре краевой столицы Артем Дергунов / АиФ В Петропавловске пройдёт парусная регата Петропавловск-Камчатский,  19 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
В селе Мильково на Камчатке новый ФОК сдадут до конца года - АиФ - Камчатка
В селе Мильково на Камчатке новый ФОК сдадут до конца года
Название для нового спорткомплекса придумают жители Мильковского района Правительство Камчатского края В Петропавловске построят спорткомплекс с бассейном Петропавловск-Камчатский,  13 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
В Петропавловске пройдёт парусная регата - АиФ - Камчатка
В Петропавловске пройдёт парусная регата
Соревнования по парусному спорту состоятся в День рыбака Пресс-служба администрации Петропавловска-Камчатского Петропавловск-Камчатский,  6 июля — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
В ночь на вторник Камчатку захватит новый циклон. Фото Анастасии Ерохиной, РАИ - Камчатка-ИнформВ ночь на 25 июля на западные и южные районы Камчатского края начнет оказывать влияние новый охотоморский циклон,
24.07.2017 Камчатка-Информ
Камчатский вулкан Шивелуч выбросил пепел на 11 км - Камчатка-ИнформКамчатский вулкан Шивелуч в понедельник рано утром выбросил столб пепла, высота которого составила 11 км над уровнем моря, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в Камчатском филиале Геофизической службы РАН.
24.07.2017 Камчатка-Информ
Житель Олюторского района ударил полицейского палкой, не желая ехать в участок для составления административного протокола   - Прокуратора Камчатского краяОлюторский районный суд Камчатского края вынес приговор в отношении 37-летнего жителя села Тиличики Олюторского района.
24.07.2017 Прокуратора Камчатского края
На Камчатке оптовый поставщик топлива попался на неуплате 6,5 миллионов рублей налогов - Камчатка-ИнформВозбуждено уголовное дело в отношении 58-летнего генерального директора компании-поставщика топлива, которого подозревают в совершении налогового преступления,
25.07.2017 Камчатка-Информ
На Камчатке будут судить распространителей наркотиков из Вилючинска - ИА Кам 24В Вилючинске следователи завершили уголовное дело в отношении двух жителей.
24.07.2017 ИА Кам 24