Новости города БезФормата.Ru
Петропавловск-Камчатский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Завтрашний день уже наступил

Мы продолжаем серию публикаций о предприятиях малого и среднего бизнеса, которые получили поддержку от Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края. Сегодня у нас в гостях директор магазина сантехники «Теплое море» Сергей Попов. Он рассказал о том, сложно ли сегодня быть предпринимателем, о своих главных принципах в бизнесе, а также раскрыл формулу высоких продаж

Сергей Владимирович по образованию учитель русского языка и литературы. Необходимость кормить семью заставила его уйти из школы в бизнес. Предприниматель собрал строительную бригаду из пяти человек и стал работать в сфере услуг по замене радиаторов, ванн и водопроводных труб. Вскоре он увидел, что можно не только заниматься монтажом, но и поставлять качественную и современную сантехнику на полуостров.

«Системы отопления в конце 1990-х годов были очень старые, трубы быстро забивались. Кроме того, людям надоели советские чугунные радиаторы, хотя они и были сделаны добротно. Камчатцы активно меняли чугунные радиаторы на алюминиевые итальянского производства. Да, они выглядели красивее, но быстро выходили из строя, поскольку предназначались для эксплуатации в других условиях. Люди не знали, что брать», – рассказывает мой собеседник.

Сначала Сергей Попов нашел завод по производству более современных чугунных радиаторов в Чехии. Вскоре стоимость выросла, и заказывать их стало невыгодно. Предприниматель продолжал поиск лучшего предложения и нашел его в Китае. К этому моменту рынок сантехники на полуострове начал активно заполняться и жителей Камчатки современными радиаторами было не удивить. Команда Сергея Попова была единственной, занимавшейся опрессовкой батарей (гидравлические или пневматические испытания на прочность и плотность) и дававшей на них свою гарантию.

Останавливаться на достигнутом бизнесмен не стал. Недолго думая, Сергей Владимирович заложил строящийся дом, взял в кредит миллион рублей и заказал контейнер сантехники. Первой торговой площадкой магазина стал гараж бизнесмена.

«Потом я взял в аренду склад на базе 6 километра. У нас продавались радиаторы, ванны, унитазы, а рядом соседствовали магазины с сапогами и тапочкам. Вот такой был бизнес в начале двухтысячных», – смеется он.

Через несколько лет на доме 1 по улице Лукашевского появилась вывеска «Теплое море». Сергей Владимирович признается, что над названием он думал не один день и даже не одну ночь. Именно на названии базируется вся концепция магазина.

«Создать позитивный образ магазину сантехники – непростое дело. Мы хотели открыть не обычный магазин, а особенное место, куда приятно зайти просто так и что-нибудь посмотреть. Тогда родилась следующая идея: на Камчатке долгая зима, люди устают от холода и не все могут полететь в отпуск на материк. Мы же дарим им возможность создать свой маленький теплый оазис у себя в ванной. Сама фраза «теплое море» вызывает столько положительных эмоций у человека! Именно такого отклика мы и добивались».

Главная цель любого магазина – не сами продажи, считает мой собеседник. Главное – помочь покупателю найти то, что он ищет. Цена здесь играет не первую роль. Сегодня рынок товаров и услуг насыщен и на первые позиции выходит культура обслуживания клиента. Способен ли продавец помочь покупателю, выявить его потребность, найти общий язык и при этом не быть навязчивым – вот какими вопросами должен задаваться предприниматель торговой сферы.

«Фокус внимания с товара сменился на покупателя. Об этом факте говорит огромное количество маркетинговых исследований, которые касаются поведения и мотивации. Для человека сделать покупку – стресс. Пресловутый широкий ассортимент, реклама с упаковки кричит «выбери меня» и другие факторы его сильно дезориентируют. Не говоря уже о товарах для ремонта. Поэтому квалификация продавца играет первостепенную роль», – говорит Сергей Попов.

Его собственная формула высоких продаж такова: чем больше вкладываешься в тех, кто стоит на передовой, тем выше продажи. Персонал – это фундамент любого бизнеса, а все остальное уже надстройки. Сегодня в «Теплом море» работают 25 человек. Каждый вносит свой вклад в развитие предприятия.

«Мне удалось создать сильную команду идейных людей. Моим сотрудникам нравится то, чем они занимаются. Они знают, чего я хочу от них, я знаю, чего хотят они. У нас постоянная взаимосвязь», – рассказывает директор.

Сергей Попов считает, что вести предпринимательскую деятельность – все равно что плавать в мутной воде. Здесь никто не гарантирует высоких результатов. Чтобы оставаться на плаву – необходимо постоянно меняться. Упорство, гибкость ума и умение посмотреть на ситуацию с разных сторон – это те качества, которыми должен обладать бизнесмен, чтобы добиться успеха.

«Мне самому пришлось многому научиться и поменять собственные привычки. Я делаю это до сих пор. Как только остановишься, тебя сразу обойдут те, кто меняется быстрее, кто не ограничен правилами и рамками, и те, кто не боится потерять то, что есть. Если ты боишься этого и старательно создаешь иллюзию стабильности – тут же сходишь на обочину жизни. Непрерывные изменения – мой главный жизненный принцип», – говорит мой собеседник.

Если в 1990-х годах вести предпринимательскую деятельность было не только крайне тяжело, но и опасно, то сегодня отношение к бизнесу в корне поменялось. Государство понимает его значимость и старается оказывать помощь. Именно для этого и была создана инфраструктура фондов поддержки предпринимательства.

Год назад Сергей Попов обратился в банк за кредитом для пополнения оборотных средств. В кредитном отделе директору ООО «Теплое море» сообщили, что его залогового обеспечения не хватает, и предложили воспользоваться услугами Гарантийного фонда развития предпринимательства Камчатского края.

«Я узнал все условия, они оказались достаточно приемлемы для нас, и согласился. Кредитный отдел банка связался с гарантийным фондом, сотрудники которого сделали свою работу быстро и очень профессионально. В итоге кредит был получен», – говорит Сергей Владимирович.

Совсем скоро у магазина «Теплое море» появятся сайт и интернет-магазин. Кроме того, директор уделяет большое внимание системе управления персоналом и постоянно внедряет новые методы работы с сотрудниками.

«Сейчас очень интересное время. Кризис заставляет искать возможности, быть экономным, но не экономить на приоритетных вещах. Рынок и спрос покупателей стремительно меняются. Ты всегда должен предугадывать события завтрашнего дня. Но самое интересное то, что завтрашний день уже наступил. Эта спешка может напугать многих предпринимателей, но я считаю, если ты чувствуешь, что можешь изменить мир, хотя бы его маленькую составляющую, надо браться за дело».

Яна ГАПОНЮК

Полезные контакты

Гарантийный фонд развития предпринимательства Камчатского края

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, пр. 50 лет Октября, д. 4, оф. 520.

Тел./факс: 8 (415-2) 41-05-83.

Взаимодействие бизнеса и власти в Камчатском крае - Рыбак КамчаткиУлучшение предпринимательского климата на Камчатке затрагивает интересы всех – владельцев бизнеса, граждан, которые являются потребителями товаров и услуг предпринимателей, гостей полуострова, властей.
20.06.2017 Рыбак Камчатки
Агентство инвестиций и предпринимательства Камчатского края приглашает предпринимателей Камчатского края пройти обучение в комплексных образовательных программах и семинарах по вопросам организации и развития бизнеса.
14.06.2017 Агентство инвестиций
Камчатский метеокомментарий, 17 августа (229/136) - Полуостров КамчаткаВ 5 часов в Петропавловске-Камчатском было +8°C, небольшая облачность, штиль, атмосферное давление: 752 мм рт.
17.08.2017 Полуостров Камчатка
Из оперативного прогноза МЧС по Камчатскому краю на 17 июля 2017 года - Полуостров Камчатка(Подготовлено на основе информации Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, управления федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Камчатскому краю,
16.08.2017 Полуостров Камчатка
На Камчатке разбушевались вулканы Шивелуч и Ключевской - АиФ - КамчаткаЗа три с половиной часа на вулканах зафиксировано 7 пепловых выброса на высоту до 6 километров Юрий Демянчук / volkstat.ru На Камчатке вслед за Ключевским дважды «отстрелялся» пеплом вулкан Шивелуч Петропавловск-Камчатский,
16.08.2017 АиФ - Камчатка
На Камчатке вслед за Ключевским дважды «отстрелялся» пеплом вулкан Шивелуч - АиФ - КамчаткаВысота пепловых выбросов составила 3,5 километра и 5,2 километра Юрий Демянчук / volkstat.ru Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
16.08.2017 АиФ - Камчатка
Из оперативного прогноза МЧС по Камчатскому краю на период с 17 по 23 августа 2017 года - Полуостров Камчатка(Подготовлено на основе информации Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, Управления федеральной службы по надзору в сфере природопользования  по Камчатскому краю,
16.08.2017 Полуостров Камчатка
Камчатские вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили столбы пепла - Камчатка-ИнформКамчатские вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили столбы пепла Вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили сегодня утром почти одновременно столбы пепла,
16.08.2017 Камчатка-Информ
Из оперативного прогноза МЧС по Камчатскому краю на 16 августа 2017 года - Полуостров Камчатка(Подготовлено на основе информации Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, Управления федеральной службы по надзору в сфере природопользования  по Камчатскому краю,
16.08.2017 Полуостров Камчатка
Из оперативного прогноза МЧС по Камчатскому краю на период с 17 по 23 августа 2017 года - Полуостров Камчатка(Подготовлено на основе информации Камчатского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, Управления федеральной службы по надзору в сфере природопользования  по Камчатскому краю,
16.08.2017 Полуостров Камчатка
«Терминал Сероглазка» открывает прямые сервисы из Петропавловска-Камчатского в зарубежные порты - Рыбак Камчатки
«Терминал Сероглазка» открывает прямые сервисы из Петропавловска-Камчатского в зарубежные порты
В минувший понедельник, 7 августа, к причальной стенке контейнерного терминала «Сероглазка» (входит в группу компаний NOREBO ) встал контейнеровоз « PAPA MAU », принадлежащий одной из структур компании MAERSK .
Рыбак Камчатки
16 августа не стало нашего коллеги Глеба Треумова - Рыбак Камчатки
16 августа не стало нашего коллеги Глеба Треумова
16 августа не стало нашего коллеги Глеба Треумова.
Рыбак Камчатки
180×120-5c4b9e6d0d1c9c30e1eb013ee861a26e_XL - Час Пик
САНАТОРИЙ ИЛИ СВАЛКА?!?
Начики завалены бытовым мусором, есть ли в этом вина Главы Елизовской района Василевского Р.С., наверное как всегда не виноват?
Час Пик
Камчатский наркоман пойдет под суд за покупку «синтетики». Фото из открытых источников - Камчатка-ИнформФото из открытых источников В суд направлено уголовное дело по обвинению жителя Петропавловска-Камчатского в незаконном приобретении синтетических наркотиков, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в Камчатской транспортной прокуратуре.
16.08.2017 Камчатка-Информ
Следствие: у пограничников был конфликт с пропавшими рыбаками - ИА Кам 24На Камчатке следователи проводят проверку инцидента в Авачинской губе между пограничным судном и катером рыбаков.
16.08.2017 ИА Кам 24
Следователи назвали причину крушения плашкоута «Парамушир» - АиФ - КамчаткаИз пяти членов экипажа погибли четверо, в том числе трое камчатцев ГУ МЧС России У берегов Курил потерпел крушение плашкоут «Парамушир» Петропавловск-Камчатский, 15 августа — АиФ-Камчатка.
16.08.2017 АиФ - Камчатка
На Камчатке разбушевались вулканы Шивелуч и Ключевской - АиФ - Камчатка
На Камчатке разбушевались вулканы Шивелуч и Ключевской
За три с половиной часа на вулканах зафиксировано 7 пепловых выброса на высоту до 6 километров Юрий Демянчук / volkstat.ru На Камчатке вслед за Ключевским дважды «отстрелялся» пеплом вулкан Шивелуч Петропавловск-Камчатский,
АиФ - Камчатка
На Камчатке вслед за Ключевским дважды «отстрелялся» пеплом вулкан Шивелуч - АиФ - Камчатка
На Камчатке вслед за Ключевским дважды «отстрелялся» пеплом вулкан Шивелуч
Высота пепловых выбросов составила 3,5 километра и 5,2 километра Юрий Демянчук / volkstat.ru Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
В камчатских сёлах может выпасть пепел с извергающегося вулкана Ключевской - АиФ - Камчатка
В камчатских сёлах может выпасть пепел с извергающегося вулкана Ключевской
Исполин выбросил столб пепла на высоту 6 километров Юрий Демянчук / volkstat.ru Вулкан Ключевской на Камчатке «отстрелялся» пеплом на высоту 6,5 километра Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Доброе утро, Камчатка! Bonum mane! - Полуостров КамчаткаСегодня четверг, 17 августа 2017 года. По старому стилю 4 августа. Семи отроко́в, иже во Ефесе.
17.08.2017 Полуостров Камчатка
Аниматор из Екатеринбурга создала мультфильм о камчатских медведях - ИА Кам 24Екатеринбургский аниматор Нина Бисярина создала акварельный мультфильм о камчатских медведях.
16.08.2017 ИА Кам 24
Участникам танцевального марафона на «Алхалалалае» потребуются медсправки - АиФ - КамчаткаТанцы продолжительностью 17 часов являются большой физической нагрузкой Пресс-служба правительства Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
16.08.2017 АиФ - Камчатка
Вместе и в радости, и в печали. - АиФ - Камчатка
День коренных народов мира на Камчатке отметили с танцами и ухой
Гости праздника увидели показ национальных костюмов и попробовали блюда национальной кухни Правительство Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 14 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Камчатцев приглашают на оперу «Макбет» шекспировского театра - АиФ - Камчатка
Камчатцев приглашают на оперу «Макбет» шекспировского театра
Трансляция на английском языке с русскими субтитрами пройдёт в киноцентре «Лимонад» pixabay.com Петропавловск-Камчатский, 14 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
Московский Театр музыки и танца фламенко выступит на Камчатке - АиФ - Камчатка
Московский Театр музыки и танца фламенко выступит на Камчатке
Зрителям представят новую программу «На пламени свечи» Правительство Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 11 августа — АиФ-Камчатка .
АиФ - Камчатка
Первый прямой рейс - Камчатский крайВ минувший понедельник, 7 августа, к причальной стенке контейнерного терминала «Сероглазка» (входит в группу компаний NOREBO) встал контейнеровоз «PAPA MAU», принадлежащий одной из структур компании MAERSK.
15.08.2017 Камчатский край
Жителей поселка Ключи на Камчатке оставили без воды без предупреждения - Прокуратора Камчатского краяУсть-Камчатская межрайонная прокуратура на самостоятельном участке в поселке Ключи Камчатского края провела проверку по факту отключения подачи холодной воды жителям и организациям поселка Ключи без предварительного уведомления.
15.08.2017 Прокуратора Камчатского края
Определились победители игры «Камчатская зарница» - VestiPk.RuРебята из летних оздоровительных лагерей и военно-спортивного центра «Кадет» приняли участие в игре «Камчатская зарница».
16.08.2017 VestiPk.Ru
Участникам танцевального марафона на «Алхалалалае» потребуются медсправки - АиФ - Камчатка
Участникам танцевального марафона на «Алхалалалае» потребуются медсправки
Танцы продолжительностью 17 часов являются большой физической нагрузкой Пресс-служба правительства Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
На участие в «Гонке Героев» на Камчатке заявились уже более 800 человек - АиФ - Камчатка
На участие в «Гонке Героев» на Камчатке заявились уже более 800 человек
Спортивно-спортивная игра пройдёт 16 сентября на Радыгинском полигоне Дмитрий Шевалдин / «АиФ-Урал» Петропавловск-Камчатский, 11 августа — АиФ-Камчатка.
АиФ - Камчатка
img-20170702-wa0003-u - Вести+ТВ
ЗОЛОТАЯ ПЯТЕРКА
Камчатская спортсменка Наталья Сафронова завоевала все золото на шестом  Евроазиатском Кубке мира по боевым единоборствам «Black Sea Cup -2017».
Вести+ТВ
Камчатские вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили столбы пепла - Камчатка-ИнформКамчатские вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили столбы пепла Вулканы Ключевской и Шивелуч выбросили сегодня утром почти одновременно столбы пепла,
16.08.2017 Камчатка-Информ
Участникам танцевального марафона на «Алхалалалае» потребуются медсправки - АиФ - КамчаткаТанцы продолжительностью 17 часов являются большой физической нагрузкой Пресс-служба правительства Камчатского края Петропавловск-Камчатский, 16 августа — АиФ-Камчатка.
16.08.2017 АиФ - Камчатка
Следствие: у пограничников был конфликт с пропавшими рыбаками - ИА Кам 24На Камчатке следователи проводят проверку инцидента в Авачинской губе между пограничным судном и катером рыбаков.
16.08.2017 ИА Кам 24
На Камчатке расследуют убийство человека, найденного в сгоревшем «Инфинити» - ИА Кам 24В Петропавловске-Камчатском следователи возбудили уголовное дело по факту обнаружения обугленных останков человека в сгоревшем автомобиле «Инфинити».
16.08.2017 ИА Кам 24
В дежурную часть полиции Петропавловска-Камчатского обратился 43-летний житель краевого центра.
16.08.2017 УМВД Камчатского края